AI賦能體驗進階 消費邁向多元理性
欄目:家電新聞-行業新聞 時間:2025-11-14 來源:中國家電網 作者:編輯
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【劃重點】: 2025年“雙十一”大促已經落幕。從階段性成績單看,淘寶天貓首小時80個品牌成交破億,京東APP活躍用戶數同比增長24.7%,抖音電商超4.1萬商家直播銷售額同比增長500%,飛豬旅游度假商
【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞,作者:編輯】2025年“雙十一”大促已經落幕。從階段性成績單看,淘寶天貓首小時80個品牌成交破億,京東APP活躍用戶數同比增長24.7%,抖音電商超4.1萬商家直播銷售額同比增長500%,飛豬旅游度假商品銷量突破160萬件,消費市場活躍態勢盡顯。
在消費持續復蘇背景下,今年“雙十一”呈現出“理性囤貨、體驗為王、場景多元”的鮮明特征。平臺競爭焦點從成交額比拼,轉向用戶留存、商家賦能、技術落地等綜合能力較量。從AI全面賦能到即時零售爆發,從跨境消費火熱到國潮品類走俏,“雙十一”已成為觀察中國消費市場結構變化與增長動力的重要窗口。
多平臺成交亮眼,優惠策略回歸“簡單直接”。淘寶天貓延續“全場直降玩法,不用‘做數學’”;抖音電商推出“立減折扣”“一件直降”“消費券”等活動,消費者無需湊單即可低價購物。這種趨同反映出平臺對消費者追求“透明實惠”心理的精準把握。直接讓利有效激發了消費意愿,淘寶天貓開賣首小時,80個品牌成交破億,超3萬個品牌成交額翻倍,近1.9萬個品牌首小時成交額超過去年全天。直播電商銷售帶動力強勁,“抖音商城雙11好物節”上線十天內,超4.1萬商家直播銷售額同比增500%,店播銷售額破億元商家數量同比增長900%,品牌自播生態成熟。服務性消費爆發,飛豬平臺上旅游度假商品銷量突破百萬件,消費者“囤貨”范圍從實物商品向服務體驗擴展。各平臺簡化玩法、直給優惠,激活消費市場,也促使電商平臺提升綜合服務能力。
技術驅動體驗升級,構成更深層次競爭維度。淘寶天貓將本屆“雙十一”定位為“首個AI全面落地的‘雙十一’”,通過AI技術優化流量分發效率,在搜索相關性、推薦精準度等關鍵指標上顯著提升,體現了對海量商品智能理解與組織能力的升級。京東發揮“超級供應鏈”優勢,JoyAI大模型在超1800個場景中規模化應用,調用量較618增長3.2倍,智能物流系統確保大量自營訂單24小時內送達,鄉鎮地區也能享受同等時效服務。“即時零售”成為新焦點,淘寶閃購首次參與“雙十一”,帶動本地商戶訂單激增;京東生態內業務快速增長,印證了即時零售與電商大促融合的潛力,也反映出平臺服務邊界不斷拓展。抖音電商強化直播、搜索與商城多場景協同,共同拉動銷售增長,直播、內容種草與貨架場景協同效應增強,推動平臺構建更立體的生意場。這一系列變化表明,電商行業競爭從單一維度轉向生態體系綜合較量,技術賦能提升用戶體驗,為商家帶來更豐富增長路徑,推動行業高質量發展。
消費提質擴容,反映消費結構優化升級。新消費勢力快速崛起,天貓平臺上數百個新品牌在趨勢品類中脫穎而出,部分成交破億,智能眼鏡等新興品類爆發式增長,市場向細分領域和新興品類拓展。個性化消費需求突出,原創服飾在淘寶平臺成交額大幅增長,非遺技藝鑄鐵鍋等特色商品在抖音電商熱銷,消費市場從大眾化向圈層化演進。健康消費理念深化,“新中式養生”食品銷售火爆,相關搜索量成倍增長,京東健康數據顯示慢性病用藥需求旺盛,健康管理向日常生活延伸。旅游消費多元化,除傳統旅游產品熱銷外,郵輪等新興旅游方式增長顯著,小眾旅游目的地受歡迎,旅游消費從觀光式向體驗式轉變。會員經濟價值凸顯,淘寶大會員體系展現強大消費力和忠誠度,推動電商運營從流量思維向用戶深度運營轉變。
這些消費新趨勢描繪出更理性、多元、品質化的消費圖景。消費者不再滿足于“買便宜”,更注重商品實際價值、使用體驗與情感連接,推動電商行業從價格競爭向價值競爭升級,標志行業發展進入新階段。
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