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【劃重點】:近日,京東消費及產業發展研究院發布《2025電視品類趨勢消費觀察》,對話2000名消費者,并聯動京東采銷與TCL、索尼、創維、海信等品牌展開深度探討,從用戶需求、品類趨勢與技術迭代等多個維度梳理電視消費市場的核心趨勢與發展脈絡。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】近日,京東消費及產業發展研究院發布《2025電視品類趨勢消費觀察》,對話2000名消費者,并聯動京東采銷與TCL、索尼、創維、海信等品牌展開深度探討,從用戶需求、品類趨勢與技術迭代等多個維度梳理電視消費市場的核心趨勢與發展脈絡。調研顯示,消費者對電視的購買意愿依然穩固:79.4%的用戶明確表達購機意向,且超過半數表示“會堅定購買并預留預算”。另據AVC數據顯示,2025年上半年百吋電視銷量同比增長高達83%。此外,在換新決策中,國家補貼政策發揮了顯著的“催化”作用,50.5%的用戶將其視為主要原因;與此同時,服務體驗被進一步前置為關鍵考量,超六成用戶在形成購買意愿時看重京東“送裝一體”服務帶來的省心與確定性。面向快速提升的換新需求,京東正持續降低大屏消費門檻,加速大屏電視走進更多家庭。
從具體動因來看,追求“更大、更清晰的觀影體驗”已成為用戶主動升級的重要驅動力。當前,受訪家庭中擁有的主流電視尺寸仍以65英寸(34.0%)和75英寸(28.1%)為主,但擇機意愿已清晰指向更大的屏幕:在為客廳換新電視的尺寸偏好排名中,85英寸高居第二。用戶對“何為大屏”的心理標準也在快速上移,超過50%的消費者認為,85英寸及以上才能被稱為帶來沉浸體驗的“大屏電視”,其中近四分之一(24.1%)的人直接將標桿定在了100英寸。

盡管如此,將意愿轉化為行動仍存在一定障礙。在被問及選擇電視時,對電視尺寸看法時,40.3%的消費者表示,會“追求極致沉浸,在預算和入戶條件允許的范圍內,盡可能選擇更大的屏幕”,57.8%的人則表示會”理性權衡,適合最好。考慮客廳空間、觀看距離與預算,注重整體協調與性價比“。調研進一步揭示了阻礙大屏電視普及的幾大核心痛點——55.5%的消費者受限于“客廳面寬或布局”,擔心“放不下或不協調”,31.9%擔心觀看距離不足;32.4%的消費者則顧慮“換裝麻煩”,對搬運、入戶、安裝過程感到焦慮。
行業的破局點,在于系統性地解決這些顧慮。TCL品牌指出,2025年,在電視行業整體承壓的背景下,以98吋巨幕電視為代表的高端產品在增速與占比上的雙提升,顯著帶動了行業的結構性升級。這一轉變的深層動力,源于對價格、心智與服務三大核心障礙的協同破解。首先,科學的觀看標準正在重塑消費認知。行業于2025年推出的“家有3米看百吋”指導原則,綜合了人眼視野角度、屏幕分辨率、片源質量、HDR動態范圍等多維度參數,有效消除了消費者對于“巨幕電視需要大客廳”的傳統顧慮,為98吋電視進入主流戶型掃清了心理障礙。其次,供應鏈成熟與技術普惠帶來了顯著的成本優化。Mini LED等高端顯示技術的快速產業化,使得在大尺寸屏幕上實現卓越畫質的成本大幅下降,98吋電視的價格區間從曾經的幾萬元變得更為親民。京東送裝一體服務則系統性地解決了消費者擔憂的搬運、安裝等痛點,推動其主流受眾從高端影音發燒友,擴展至新中產、品質生活家、硬核游戲玩家等群體,成為打造“家庭影城”“家庭球場”的核心選擇。

京東采銷認為,百吋巨幕電視的普及瓶頸不只在于價格,更在于長期存在的“視距誤解”和“入戶焦慮”。消費者普遍擔憂客廳不適合、電梯進不去、墻體掛不穩。為破除“小客廳不配大電視”的認知誤區,京東聯合行業制定了《2025電視觀看距離標準》,將“家有3米看百吋”從技術觀點轉化為消費常識。同時,京東將“100%免費送裝一體”服務前置為核心體驗,提供從勘測、搬運到安裝、調試的一站式閉環,讓用戶購買無憂,告別"送貨一波人,安裝等另一波人"的煩惱。通過建立科學認知與提供確定性服務,京東與品牌伙伴共同推動百吋電視從“可選品”走向“品質家庭標配”。 京東11.11期間,百吋電視銷量同比增長超200%,從“趨勢嘗鮮”向“規模普及”邁出了關鍵一步。

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