12月12日，繼天津、太原之后，海爾上海城市體驗中心又開業，這是海爾推進數字化門店轉型的又一成果。該店坐落于閔行區虹橋鎮吳中路1258號，占地500㎡，除了為用戶提供了廚房、陽臺、客廳等各種智慧場景和局改體驗區，還有專為老人孩子設計的區域，在這里用戶可以一站式體驗智慧生活。

從“賣產品”轉變到“服務終身用戶”，是這家店與傳統門店最大的不同。

對用戶而言，這里不再是傳統家電賣場，而是智慧生活實景樣板間。廚房里的冰箱能“看懂”存了什么菜，提醒用戶別忘了吃，還能推薦菜譜；陽臺上的全球首創一機四筒洗衣機，能同時分區洗一家人的衣服，還認識不同衣服的面料、顏色自動選擇模式；臥室里，空調會在用戶睡后聯動智能枕，根據睡眠曲線動態平衡空氣的溫、濕、凈度……只要你喜歡，這些場景都能“照搬”回家，每個細節也都支持專屬定制。

另外，海爾今年升級的近千家數字化門店，不僅讓用戶得到了更好的體驗，也讓客戶的獲客、庫存、成交變得更透明高效，讓生意更好做。

首先是用戶“找店更方便”。用戶可以在高德地圖隨時查到附近門店位置、庫存甚至熱銷榜；第二就是門店“不用擔心缺貨調貨”問題，今年前三季度專賣店已有74%商品從工廠、中心倉直接發給用戶，門店沒有庫存壓力效率更高；第三就是“價格更透明”，用戶可到店掃碼對比全網實時價享受“買貴補差”，沒有后顧之憂。

從智慧的體驗到省心的服務，這家店也是海爾數字化戰略內核的體現。從“賣家電”到“服務終身用戶”，讓更多人輕松獲得適合自己的、智慧的美好生活。

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