用戶案例最有說(shuō)服力。當(dāng)?shù)氐捻n先生想裝新房，因?yàn)楫a(chǎn)品、服務(wù)等問(wèn)題一直沒(méi)定。來(lái)了三翼鳥門店，專業(yè)的一體化設(shè)計(jì)、貼心的智慧體驗(yàn)、全流程負(fù)責(zé)等讓他果斷下單，交房效果他表示一眼高檔次。后續(xù)他又推薦了侄子、姐姐都選了三翼鳥，一共簽下近50萬(wàn)的大單。吳先生的例子也說(shuō)明了三翼鳥客單價(jià)提升的關(guān)鍵，能給用戶提供遠(yuǎn)超家電本身的專業(yè)智慧家定制服務(wù)，用戶自然更愿意買單。

因?yàn)槠溆袛?shù)字化支撐更高效的用戶交互。三翼鳥體驗(yàn)中心的用戶不止是買家電的，更是想打造理想智慧生活的，所以其客戶群體更廣。有了更廣闊的客源，三翼鳥積極通過(guò)數(shù)字化手段達(dá)成與用戶的高效交互。比如店內(nèi)的AI定制工具，可快速根據(jù)用戶的戶型、喜好、需求等生成定制方案，僅智慧陽(yáng)臺(tái)，就有萌寵、健身、家政等不同主題104個(gè)洗護(hù)柜電模塊，用戶可清晰看到效果，大大提高留客率。另外，海爾智家APP作為三翼鳥場(chǎng)景主入口，也是門店與用戶持續(xù)反饋交流的數(shù)字化平臺(tái)，用戶后續(xù)的智慧場(chǎng)景組建、維護(hù)、升級(jí)等，都可以得到實(shí)時(shí)、高效的反饋。

現(xiàn)代消費(fèi)者越來(lái)越注重購(gòu)物體驗(yàn)、社交互動(dòng)和個(gè)性化服務(wù)，這正是家電家居線下門店轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口之一。三翼鳥作為場(chǎng)景品牌，已經(jīng)為行業(yè)探索出了一條非常可行的路徑：讓用戶不操心不費(fèi)力，輕松享受需要的、想要的智慧生活，用戶自然愿意來(lái)、愿意花錢、愿意推薦給身邊的親朋好友。

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