【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，作者：編輯】

　　雖然天氣正逐漸轉涼，但空調行業的“火氣”卻似乎依然不減。日前，格力高管再次“火力全開”，炮轟“不群”，引發廣泛關注的同時，也揭示了空調市場競爭日趨白熱化的現狀。

　　格力電器市場總監朱磊發微博稱：“到處嚷著自己正在遭遇網暴，無非是想要營造受害者的假想，喚起尚存的擁躉‘同仇敵愾’的幻象。然而公道自在人心，這個世界不會任人顛倒黑白。制造業要腳踏實地，認認真真。不要再拉踩，不要再做口蜜腹劍式的表演。舉頭三尺有神明，收手吧，群。”在另一條微博中，朱磊又指出：“一模一樣的臺詞，一模一樣的劇本，一群看起來并非有什么觀點非表達不可的人。幾乎同時間海量覆蓋。這是為什么?群，你知道答案嗎?”

　　朱磊所指的視頻內容顯示，幾位博主用相似話術開頭，表示“同樣是1.5匹的空調，小米1700元、格力3000多元”。不過，視頻結論是格力空調和小米空調在銷售模式、專業性等方面存在差異，導致價格不同。格力空調在技術研發和生產能力方面領先，售后服務好，小米空調則注重智能化應用等。對此，朱磊回應稱，一夜之間，多個平臺涌現一批“汽車博主”，拿著同一套話術輪番上陣，反倒說朱磊“錯認水軍”，低估了網友的智商。他還強調，再高明的公關套路，也無法與良知為敵。

　　事件起因可追溯到“格力文傳”公眾號發表文章，內容顯示近期某MCN公司管理的多個賬號在網絡平臺上集中發布大量與格力電器相關的不實內容，通過捏造“客戶投訴”、歪曲事實、使用侮辱性及惡意引導性語言，嚴重侵害了格力電器的品牌聲譽與社會形象。對此，公司依法提起訴訟。近日，法院已作出判決，該MCN公司需公開發布道歉聲明并置頂30日，同時賠償格力電器經濟損失人民幣16萬元。朱磊轉發相關微博報道并表示：“黑嘴的幕后是誰?造謠的能力比造空調專業多了。”接著調侃道：“也沒說是誰，怎么大家都往那兒想呢?是你嗎，不群?”對于“不群”這一說法，朱磊在接受采訪時表示，誰是“不群”不重要，更重要的是希望為消費者營造一個更加清朗的消費空間。

　　值得關注的是，就在前幾天舉行的2025世界智能網聯汽車大會上，小米董事長雷軍出席并發表演講，呼吁把資源和精力集中到科技創新與技術研發上，共同抵制網絡水軍、黑公關等網絡亂象。結合之前朱磊微博以及視頻里關于格力和小米對比的內容，不少網友猜測朱磊幾番話都在指向小米和雷軍。

　　事實上，今年以來，格力和小米之間已經發生了多次“交鋒”。今年8月，雙方就空調市場占有率數據各執一詞，隨后，朱磊發博邀請小米加入十年免費包修行列，期望借此切入小米空調代工模式下的品質軟肋。不到一個月后，小米便宣布米家空調服務升級，六年免費包修升級為十年免費包修。朱磊回應表示，十年免費包修是承諾，十年不用修才是實力。今年3月，格力電器董事長董明珠在直播中提到的一些言論，被不少網友解讀認為疑似暗指小米和雷軍，隨后小米集團公關部總經理王化疑似隔空回應。

　　行業人士認為，格力與小米接連“交鋒”，本質是市場競爭的白熱化。今年9月，著名機構高盛發布研報指出，中國家電市場的“鯰魚”小米正在空調領域掀起波瀾，預計2026年市場份額將提升至約10%。而格力電器由于高度依賴國內空調業務、產品溢價最高且應對策略相對遲緩，被高盛認定為最易受沖擊的巨頭，并因此將其評級從“買入”下調至“中性”。不過，從近段時間來看，格力電器也在加快相關布局。在渠道方面，格力渠道數字化與扁平化改革已進入實質性落地階段。在市場方面，日前，格力電器旗下小涼神空調正式在京東開售，價格對比格力主品牌同類產品要便宜400元左右。同時，在線下市場，格力通過子品牌晶弘布局2100元以下價位段的空調市場，形成線上線下差異化的品牌體系。

　　行業人士表示，未來，空調市場的競爭將不再是單一的價格或技術比拼，而是品牌力、產品力、供應鏈效率和渠道掌控力的綜合較量。誰能在這四個維度上實現更優的整合與平衡，誰就有望在下一階段的競爭中掌握主動權。

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