當前，家電行業面臨一個普遍困境：硬件升級對市場增長的拉動效應日益減弱。然而，海爾洗衣機卻逆勢而上。世界權威調研機構歐睿國際數據顯示：2025年，海爾洗衣機品牌零售量全球第一。這也是其第17次蟬聯全球第一，并實現份額“9年9連漲”。

在高度成熟、競爭白熱化的市場中，長期領跑已屬不易，而份額持續增長則印證了海爾洗衣機戰略的前瞻性。這背后，是海爾洗衣機堅定推進以用戶為中心的“126”戰略：以海爾智慧家庭為核心引擎，搭建“面向用戶的客戶平臺”和“全生命周期的用戶平臺”2大平臺，打造全球化、高端化、數字化等6大能力，共同構建了一套可持續增長模型。

全面引領：國內第一份額，海外全面開花

從國內到海外，海爾洗衣機實現了全面引領。在國內市場，海爾洗衣機市場份額漲至47.3%，超過行業第二、三名總和，同比凈增2個百分點，在第一份額上實現第一增長。

在海外市場，海爾洗衣機同樣表現強勁。在歐洲，拿下出海中企銷量、銷額雙第一，在意大利、西班牙、法國、英國等國，超薄滾筒、洗干一體等細分品類份額居第一；在北美，旗下GE Appliances的Combo洗衣機穩居銷量榜首；在東南亞，增幅高達34%，增速引領行業；在中東非，增速超過60%。一幅高質量、全方位的全球增長圖景已然展開。

智慧家庭戰略：“全球17連冠”的核心引擎

驅動增長的根本力量，在于海爾洗衣機完成了從“賣硬件”到“賣場景”的戰略升維。不再僅僅圍繞洗凈比、能效等傳統參數進行優化，而是基于智慧家庭戰略打造智慧陽臺場景，向用戶交付高品質的美好生活。

首先，場景始于無負擔地融入。拿全球首創的一機四筒“融合·洗護家”為例，入戶的第一步是安裝。592mm機身完美融入標準櫥柜，是行業唯一實現一機四筒平嵌、適配家用水電，真正“即裝即用”。其次，場景的核心在于需求滿足。其精準回應現代家庭分區洗烘護的真實需求，嬰兒衣物、貼身內衣、日常外衣能夠同步分區處理，一站式解決全家衣物分區洗烘護需求。最后，場景價值歸于無感的體驗。懷抱衣物靠近即開機、揮手或輕敲開門、1.4米黃金操控高度……無需復雜操作，即可享受從容的洗護生活。

三層體驗環環相扣，共同構成“智慧陽臺場景”的完整圖景，這正是海爾洗衣機超越硬件參數競爭、通過場景迭代用戶體驗的戰略實踐。

2大平臺與6大能力：“全球17連冠”的關鍵支撐

智慧家庭戰略的落地與持續進化，依賴于強大的體系支撐，這主要體現在兩大方面：

一方面，2大平臺為場景體驗提供了高效精準的支持。一個是面向用戶的客戶平臺，讓客戶生意更好做。比如，通過數字庫存、數字門店、數字交易、數字物流等，減少客戶的資金和庫存壓力，提升貨物周轉效率，確保快速、準確交付海爾融合·洗護家這樣的創新產品。一個是全生命周期的用戶平臺，讓用戶體驗更完美。比如，在推出統帥懶人三筒洗衣機后，持續“聽勸”迭代懶人洗家族，實時響應用戶需求升級用戶體驗。

另一方面，全球化、高端化、數字化、智能化、生態化、綠色化的6大能力構成了堅實的競爭壁壘。比如全球化，三筒洗衣機出海時根據不同地區需求做了本土化升級，快速融入海外市場：針對越南氣候增加留香洗功能，考慮歐洲節能要求配備高效節能程序。又比如高端化，一機四筒“融合·洗護家”憑借場景融合，一舉占據2W+價位段市場TOP1。這些能力相互協同，共同保障了智慧家庭戰略的全球落地與持續引領。

以智慧家庭前瞻戰略打開新空間，2大平臺保障高效率，6大能力構建護城河，海爾洗衣機實現了全球17連冠與份額9年連漲。這不僅是全球市場的勝利，更驗證了一個可持續的增長系統，為行業開辟了一條可借鑒的高質量發展路徑。

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