在白電行業(yè)，創(chuàng)新往往意味著再擠出一點(diǎn)差異化。

因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都處于技術(shù)趨同、性能過(guò)剩的局面，企業(yè)的創(chuàng)新更多只是微調(diào)外觀、增加一兩個(gè)功能，在原有框架里做做加法，很難再帶來(lái)真正的體驗(yàn)突破。

但在這個(gè)早已被認(rèn)為卷無(wú)可卷的行業(yè)，海爾卻總能帶來(lái)新物種。

10月14日，海爾三筒洗衣機(jī)亮相越南第一大現(xiàn)代連鎖渠道，這也是首個(gè)出口東南亞的中國(guó)三筒洗衣機(jī)品牌。同時(shí)，三筒洗衣機(jī)訂單已裝船運(yùn)往歐洲，預(yù)計(jì)年末歐洲上市；之后還會(huì)登陸中東非，填補(bǔ)全球多區(qū)域三筒洗衣機(jī)品類(lèi)空白。

在三筒洗衣機(jī)熱度未減之際，海爾又發(fā)布一機(jī)四筒洗衣機(jī)。

從 “雙筒” 到 “三筒” 再到 “四筒”，為什么屢屢是海爾，能發(fā)明出從未被想過(guò)的新品類(lèi)呢？

答案或許就藏在它對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)的理解上。

從功能創(chuàng)新到認(rèn)知重構(gòu)，海爾在“分區(qū)洗”上走得最遠(yuǎn)

洗衣機(jī)行業(yè)的內(nèi)卷，過(guò)去十年都在“轉(zhuǎn)速”和“去污力”上打轉(zhuǎn)。于是，當(dāng)技術(shù)差距被迅速追平后，行業(yè)就陷入了同質(zhì)化。

但其實(shí)，創(chuàng)新不是造出一個(gè)別人沒(méi)做過(guò)的東西，而是持續(xù)找到別人沒(méi)注意到的需求。

于是，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在談如何把洗衣功能做得更強(qiáng)時(shí)，海爾已經(jīng)在思考如何讓它更懂人了。

海爾的“分區(qū)洗”正是這種思路的代表。

2015年，海爾發(fā)布全球首臺(tái)雙筒洗衣機(jī)，把大人衣和寶寶衣分開(kāi)洗。這一設(shè)計(jì)后來(lái)被整個(gè)行業(yè)效仿。

2025年，三筒洗衣機(jī)的誕生，則讓分區(qū)進(jìn)一步細(xì)化為精洗、快洗、專(zhuān)洗。在同一個(gè)機(jī)身內(nèi)，三只滾筒各司其職：大筒洗外衣、小筒洗內(nèi)衣和精致衣物，只需一個(gè)電源、一根水管，占地面積與普通洗衣機(jī)相同，卻能一次性完成多類(lèi)衣物洗護(hù)。

這種創(chuàng)新并非簡(jiǎn)單堆配置。海爾的技術(shù)邏輯是人群細(xì)分+生活場(chǎng)景。

比如針對(duì)年輕用戶(hù)高頻快洗的需求，三筒洗衣機(jī)加入速凈功能，三筒同時(shí)啟動(dòng)，洗滌時(shí)間縮短一半；針對(duì)精致衣物和貼身衣物，又研發(fā)了Bra精洗算法，通過(guò)旋轉(zhuǎn)水流與溫控技術(shù)防止衣物變形。

還有AI智能投放、APP遠(yuǎn)程控制、內(nèi)筒互平衡技術(shù)等功能的加入，讓傳統(tǒng)的家電變成了真正的智能家務(wù)伙伴。

可以說(shuō)，海爾并不是簡(jiǎn)單地增加筒的數(shù)量，而是在重構(gòu)用戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)的認(rèn)知。過(guò)去是一臺(tái)洗所有，如今是每一類(lèi)衣物都有自己的空間。

從中國(guó)工廠到全球生活，品類(lèi)創(chuàng)新背后的全球化邏輯

一個(gè)容易被忽略的事實(shí)是，海爾的創(chuàng)新并不是為中國(guó)市場(chǎng)量身定制，而是在全球用戶(hù)中找到共通需求。

三筒洗衣機(jī)的海外路徑，就是一個(gè)全球化與本土化融合的樣本。

在東南亞，氣候潮濕、衣物多汗易染；在歐洲，家庭人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)節(jié)能和分區(qū)有強(qiáng)烈訴求。海爾的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，正是基于這些差異去做差異化共性創(chuàng)新。

東南亞版本加入了精華洗、留香洗等功能，強(qiáng)化除菌與香氛護(hù)理。

歐洲版本則強(qiáng)化節(jié)能與智能控制，支持OTA程序更新與AI智慧洗。

中東非市場(chǎng)則專(zhuān)門(mén)研發(fā)出“9kg大筒+雙1kg小筒”與“11kg大筒+雙1kg小筒”兩種配置，契合當(dāng)?shù)赜脩?hù)常洗大袍子、單次洗衣量大的需求。

而這種差異化設(shè)計(jì)背后，是海爾全球布局的技術(shù)底座。目前，海爾在全球擁有10大研發(fā)中心、71個(gè)研究院、163個(gè)制造中心，研發(fā)工程師超2萬(wàn)人。海爾的全球創(chuàng)新平臺(tái)——HOPE平臺(tái)，可以讓中國(guó)的算法團(tuán)隊(duì)、歐洲的工業(yè)設(shè)計(jì)師、東南亞的用戶(hù)研究員在同一系統(tǒng)上協(xié)同。

因此，所謂新品類(lèi)并不是偶然靈光一現(xiàn)，而是全球研發(fā)與本地洞察共振的結(jié)果。

而這種共振，正在轉(zhuǎn)化為可觀的市場(chǎng)成果：海爾洗衣機(jī)已連續(xù)16年全球銷(xiāo)量第一，在歐洲成為銷(xiāo)量最好的中國(guó)品牌；在西班牙、法國(guó)、意大利等國(guó)家，海爾洗衣機(jī)多項(xiàng)細(xì)分品類(lèi)銷(xiāo)量登頂；在東南亞，AQUA品牌的高端份額增至14.3%，增速是行業(yè)的三倍。

在全球家電市場(chǎng)低增長(zhǎng)的當(dāng)下，能讓洗衣機(jī)成為國(guó)際熱詞的品牌屈指可數(shù)。海爾以“三筒”打破慣性，讓一個(gè)老品類(lèi)煥發(fā)新生。

結(jié)語(yǔ)

從首創(chuàng)雙筒到三筒、再到最新發(fā)布的一機(jī)四筒，海爾幾乎以一年一次的節(jié)奏，刷新人們對(duì)洗衣機(jī)的想象。

這是海爾不斷刷新行業(yè)邊界的十年，也是中國(guó)制造從代工廠到發(fā)明家的縮影。

在全球家電市場(chǎng)中，海爾的創(chuàng)新路徑提醒我們：真正的領(lǐng)先，不是一次突破，而是一種持續(xù)理解用戶(hù)、重構(gòu)體驗(yàn)的能力。

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