【家電資訊-家電資訊 - 廚衛(wèi)，作者：編輯】

　　在廚電行業(yè)，沒有人能忽視集成灶品類的崛起。

　　據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從2016至2021年，我國集成灶行業(yè)零售量從90萬臺快速增長至304萬臺，而零售規(guī)模也從60億元增至256億元，預(yù)計2023年有望超過400萬臺，規(guī)模則向300億發(fā)起沖刺。多年的乘勢發(fā)展，已經(jīng)讓集成灶自成一派的表現(xiàn)成為既定事實。

　　正是在這樣的背景下，華帝作為深耕廚電領(lǐng)域的傳統(tǒng)豪強，開始面向新征程，從傳統(tǒng)廚電進一步擴張延伸，乘大勢而來，布局集成灶全新賽道。

　　回顧華帝集成灶快速扎根的2022年，企業(yè)可謂動作不斷，在一波又一波的浪潮奔涌中疊浪前行。這一年，適逢華帝成立30周年，企業(yè)基于行業(yè)趨勢和用戶訴求，提出“科學(xué)品牌”全新理念，并在年中的品牌新品發(fā)布會上正式啟動品牌戰(zhàn)略升級，發(fā)布“科學(xué)品牌”戰(zhàn)略，提出了行業(yè)較為嚴(yán)苛的“三好”廚電標(biāo)準(zhǔn)，建立起“好用、好看、好清潔”三大標(biāo)準(zhǔn)體系;而此番到了年底，華帝在集成灶這一細(xì)分領(lǐng)域，又帶給我們新的驚喜。

　　據(jù)華帝股份有限公司副總裁蔣凌偉介紹，今年截止目前，華帝集成灶銷售額實現(xiàn)了三位數(shù)增速，成為華帝所經(jīng)營產(chǎn)品中增速最快的品類。同時全渠道共同推進快速擴張，只用了一年的時間，全國招商簽約1000 +，華帝集成灶專賣店開店落地500 +。招商速度、建店速度、銷售增速都快人一步，在集成灶賽道上跑出了“華帝加速度”。

華帝股份有限公司副總裁蔣凌偉

　　只不過，我們也要看到，2022整體家電市場低迷，今年三季度集成灶也增速放緩，甚至一些企業(yè)出現(xiàn)大幅下滑。雖然，這不會影響該品類整體規(guī)模依舊擴張的大勢，但也宣告行業(yè)進入一個比拼更深層次企業(yè)綜合能力的階段。如何讓加速持續(xù)?如何在賽道上保持旺盛的遞增生命力?

　　基于此，在臨近年末的2022年11月30日，華帝集成灶召開《集大成，乘大勢》戰(zhàn)略發(fā)布會，祭出爆品升級、服務(wù)助推和品質(zhì)為王，以三大組合拳的形式，拉開新一年競爭帷幕，不僅用積極態(tài)度提振行業(yè)信心，也用實際行動昭示自身對于后續(xù)持續(xù)穩(wěn)增的信念。

　　爆品不設(shè)限，“三好”再升級

　　我們常說：通過產(chǎn)品，是判斷一家企業(yè)實力和態(tài)度最好也是最快的方式。對于消費者而言，對于經(jīng)銷商而言，他們都是企業(yè)的客戶。在他們看來，天花亂墜的品牌宣傳、喧鬧繁復(fù)的營銷話術(shù)，都不如一臺安安靜靜的好產(chǎn)品更具說服力。

　　什么才叫“好”?華帝作為理想廚電新標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建者，給出了自己的標(biāo)準(zhǔn)：好用、好看、好清潔。只有滿足這些評判標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，是站在用戶角度所思所想，才具備爆款基因。

華帝集智廚房中心副總經(jīng)理苗吉凱

　　華帝集智廚房中心副總經(jīng)理苗吉凱在發(fā)布會上進一步闡釋道：華帝提出踐行科學(xué)品牌道路，科學(xué)品牌的本質(zhì)源于實證精神，它必須帶給消費者充分的確定感，回到消費者最核心的需求，就是三好。做集成廚電同樣如此，要承載三好價值，并在此基礎(chǔ)上加碼升級，滿足用戶。

　　因此，在此番三大組合拳的發(fā)布中，華帝集成灶就將產(chǎn)品放在了首位。在此前銷量引爆雙11的三好集成灶爆品后，繼續(xù)圍繞三好標(biāo)準(zhǔn)全方位升級，全新重磅推出新品——華帝雙擎雙腔集成灶PY55Z。

　　它好用升級：不僅通過風(fēng)量升級，雙腔獨立等高性能成為高效烹飪大師，還依靠功能多樣性和產(chǎn)品智能化化身超級烹飪助手;通過江南大學(xué)聯(lián)合烹飪研究，制定科學(xué)的營養(yǎng)的菜譜，探索更營養(yǎng)的烹飪方式，同時也和國家一級大廚強強聯(lián)手，保證菜譜色香味俱全;全新上市的華帝PY55Z蒸烤集成灶主打更快速高效、雙擎雙腔：雙腔獨立，左精烤炸右快蒸，專區(qū)專控同步烹制;聚能鴛鴦灶分區(qū)烹飪，紅火更穩(wěn)，藍火更猛;此外爆炒風(fēng)量高達20m³/min，吸力更迅猛，攏煙效率比上一代產(chǎn)品提升了30%。

　　華帝集成灶不僅要看參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，還要具體到客戶的體驗感，因為最終產(chǎn)品是給用戶去使用的，華帝愿意做消費者生活的成就者、陪伴者、支持者以及激發(fā)者。

　　它好看升級：華帝提出性顏價比，認(rèn)為產(chǎn)品現(xiàn)有顏值后有價值。華麗的產(chǎn)品設(shè)計，會讓產(chǎn)品看起來實際價值更高，也更能打動消費者。

華帝工業(yè)設(shè)計專家馬昕

　　因此，集成灶產(chǎn)品在設(shè)計環(huán)節(jié)就遵循精品工程路徑，做好用戶調(diào)研、信息收集，同時借助于華帝國家級的工業(yè)設(shè)計中心，持續(xù)與清華美院、江南大學(xué)等專業(yè)機構(gòu)去合作，擴展產(chǎn)品思維，捕捉前沿設(shè)計潮流，將外觀的“極簡”美學(xué)與功能“精工”設(shè)計融合統(tǒng)一，打造出構(gòu)筑精致廚房場景的高顏值“好看”集成灶。

　　它好清潔升級：華帝在廚電領(lǐng)域率先提出“好清潔”，也是首家提出煙機自清潔的企業(yè)，在集成灶產(chǎn)品上，此番華帝也進一步提出要做好外部易清潔、內(nèi)部好清潔的協(xié)作同一;在外部易清潔模塊，華帝從工藝、材質(zhì)帶來全新體驗，在內(nèi)部好清潔則搭載自清潔功能，通過不斷突破升級的技術(shù)，以實際功能解決用戶清潔痛點。

　　華帝的目標(biāo)是讓消費者能做時間的主宰者，將享受的時間分配給烹飪及品嘗美食的樂趣，將自己耗時在廚房清潔的束縛中解放出來。

　　理想的廚電產(chǎn)品不僅要適應(yīng)時代潮流，滿足用戶需求，還要以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗去承載更多的功能，成為理想生活中的一部分。——這就是華帝產(chǎn)品的爆品法則，也將指引華帝集成灶未來的迭代方向。三好標(biāo)準(zhǔn)的全面實施，后續(xù)將不僅僅布局應(yīng)用在集成灶產(chǎn)品上，集成洗碗機等集成廚電也將在華帝集成廚房中心時代煥發(fā)出更鮮明的產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　服務(wù)體系+品質(zhì)管控，一道“雙保險”

　　“我們希望賣出一臺貨，就是一臺。不要返修，影響口碑。”

　　“集成灶這大物件，我花了這些錢去買，功能確實多，可質(zhì)量到底行不行?”

　　這是筆者在和廚電經(jīng)銷商溝通以及一些用戶交流，最常聽到的態(tài)度和表達，也從側(cè)面反映出一臺好產(chǎn)品在市場流轉(zhuǎn)，投入實際功用后，在人們心中的后續(xù)價值。

　　在以往我們參與過的多場廚電企業(yè)發(fā)布會里，推出的產(chǎn)品是全場焦點，同時企業(yè)會圍繞產(chǎn)品給出相應(yīng)的保障，這種保障往往僅限于單個維度的服務(wù)層面，但是華帝此番的組合拳第二道和第三道，卻不可謂不考慮周全。

華帝創(chuàng)新服務(wù)總經(jīng)理張鵬超

　　一方面，在服務(wù)上，華帝創(chuàng)新服務(wù)中心提出了集智服務(wù)升級策略，通過成立集智服務(wù)項目組、服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化、差異化服務(wù)包設(shè)計和服務(wù)履約能力建設(shè)四大措施，在產(chǎn)品配件、退換貨落地上，建成V I P客戶“1 + N”服務(wù)模式。目標(biāo)成為廚電行業(yè)內(nèi)首家以用戶體驗視角，對工單服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化，進行系統(tǒng)化、可視化監(jiān)測的企業(yè)，發(fā)揮行業(yè)先鋒帶頭作用。

　　尤其是差異化的服務(wù)包設(shè)計，不僅有30+個服務(wù)項目全面保駕售前、售中、售后階段，還有總價值400+的8項免費項目，從防護、維修、拆機、安檢多方面解決客戶安裝和使用難題。同時，華帝還推出質(zhì)保年限增加、365天只換不修的服務(wù)升級。通過這些舉措，華帝集成灶締造了高品質(zhì)的服務(wù)體系，以多快好省的服務(wù)策略，為經(jīng)銷商銷售保駕護航，也為用戶買得放心排憂解難。

華帝品質(zhì)總監(jiān)孫立東

　　另一方面，在品質(zhì)上，華帝集成灶品質(zhì)中心秉承火炬制造商的品質(zhì)優(yōu)良傳統(tǒng)，傳達出“集成品質(zhì) 堅如磐石”的信念，并提出在制程關(guān)鍵物料及工序的品質(zhì)體系保障、場景化高品質(zhì)建 設(shè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)包裝運輸考驗等一系列舉措，并在現(xiàn)場宣布成立集智專項品質(zhì)管控小組，實現(xiàn)專人專用，品質(zhì)直通車快速落地。

　　當(dāng)然，這種品質(zhì)不能脫離產(chǎn)品本身，據(jù)介紹華帝集成灶就提供有雙探頭防火墻、離子熄火保護等12道安全防護，全面提升廚房安全感。而每一臺產(chǎn)品出廠前，更要經(jīng)過5000h長期耐久壽命測試，必須各項性能指標(biāo)均符合要求，這既是對經(jīng)銷商的一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是對消費者一份厚重承諾。

　　拒絕躺平，組合拳的合力與威力

　　以Z世代為代表的年輕人群體，正在成為市場新的增長極，品牌年輕化已成為行業(yè)共識。華帝作為廚電界極具科技感和時尚感的品牌，在選擇入局集成灶市場后，并沒有依托得天獨厚的產(chǎn)品技術(shù)而選擇“躺平”。

　　無論是從此前自建全新集成灶生產(chǎn)線、迅速上量產(chǎn)品，團隊招兵買馬、迅速落地渠道門店布局，還是從此番組合拳出擊——新品的突破升級、服務(wù)的重磅加碼和品質(zhì)的鄭重承諾，都足以彰顯出華帝在集成灶市場中的決心和進取心。

　　在2021年華帝甫一入局集成灶市場時，就已經(jīng)制定了精準(zhǔn)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，即“上市一代、開發(fā)一代、儲備一代”，以此進行近期、中期、遠(yuǎn)期產(chǎn)品研發(fā)與布局，這種模式可以最大化保障產(chǎn)品迭代跟上需求變化，也推動華帝在集成灶領(lǐng)域后來居上。

　　在今年7月的集團發(fā)布會上，華帝也正式將集成灶業(yè)務(wù)列入品牌整體發(fā)展體系框架中，并提出“一個中心，兩個解決方案”，即以家居一體化戰(zhàn)略為中心，將套系廚電和集成廚電兩大解決方案作為承載，不僅為用戶構(gòu)建起更加套系化、一體化、集成化的廚房新場景，也為新征程注入新動力。

　　現(xiàn)如今，最新的集成灶戰(zhàn)略發(fā)布會，更是進一步明確下一步出擊的方向：以產(chǎn)品為基，以服務(wù)、品質(zhì)左右為翼，三力合一之下，力爭實現(xiàn)1+1+1>3的效果，承載的不僅僅是企業(yè)對集成灶的殷殷期待，也是集成灶之于廚房變革更多的暢想。

　　當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，集成化之勢不可逆，廚房的集成場景化也成為了賦予廚房電器全新功用和價值的鉆研課題。而隨著越來越多玩家入局集成灶賽道，產(chǎn)品的良莠不齊、服務(wù)的能力不足、品質(zhì)的把控不嚴(yán)等問題也暴露出來。華帝的三大組合舉措，可謂直擊要害，為企業(yè)持續(xù)遞增、也為行業(yè)良性競爭書寫了樣本。

　　寫在最后：

　　每一次創(chuàng)新突破的背后，都是一次又一次對企業(yè)自我的極限挑戰(zhàn)，對用戶需求的洞察分析下的難題破解，對行業(yè)未來發(fā)展趨勢的深度探索。

　　2023年，被華帝集成灶定義為快速突破之年，憑借三十年的深厚積淀、技術(shù)優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等，華帝在三大組合拳的助力下，亦有望打破已經(jīng)相對穩(wěn)定的集成灶競爭格局，用持續(xù)加速沖出一個新的未來。

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