8個(gè)小時(shí)、16個(gè)人、120臺(tái)電熱水器……凌晨的南京,很多人還沒睡醒,海爾智家服務(wù)兵卻已經(jīng)打完了“一場仗”。

7月29日,南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院宿舍被臨時(shí)“征用”來隔離高風(fēng)險(xiǎn)人員,可眼看離啟用就剩12小時(shí),隔離區(qū)的用水問題還沒有解決。接到這筆“急單”后,海爾智家當(dāng)即調(diào)貨、調(diào)人、配送,服務(wù)兵們徹夜奮戰(zhàn),最終在凌晨5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)完成了120臺(tái)熱水器的安裝工作。

16位服務(wù)兵,在南京上演海爾速度

這幾天,南京完成了全市3輪核酸檢測,隔離場所的增設(shè)也在進(jìn)行中。而位于玄武區(qū)的南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院宿舍就是其中之一。

該隔離區(qū)計(jì)劃在30日啟用,但現(xiàn)有設(shè)施還不完善,用水難題無法解決。29日晚5點(diǎn),海爾智家接下任務(wù);7點(diǎn),所有熱水器緊急調(diào)貨完成裝車;晚9點(diǎn),貨物抵達(dá)安裝地址。緊接著,臨時(shí)從南京靜秋調(diào)集來的16位服務(wù)兵開始了爭分奪秒的安裝工作。

8個(gè)小時(shí)、120臺(tái)熱水器,對(duì)于白天已奔忙一天的他們來說,這是一場硬仗。卸貨、搬運(yùn)、安裝,無數(shù)次循環(huán)之后,30日凌晨5點(diǎn),全部熱水器安裝完成。

從家電到家生活,海爾智家服務(wù)升級(jí)

“我們吃的就是服務(wù)這碗飯,所以都是應(yīng)該的,何況還是這么重要的事。”這是當(dāng)晚一位服務(wù)兵跟學(xué)院工作人員說的。而這,應(yīng)該也是所有海爾智家服務(wù)人員的內(nèi)心所想。

海爾智家對(duì)“服務(wù)”的重視我們有目共睹。像前幾年卡薩帝的七星服務(wù)、海爾空調(diào)免費(fèi)上門清洗服務(wù)等,都收獲了很好的口碑。而近年來,海爾智家在轉(zhuǎn)型場景品牌、生態(tài)品牌過程中,也同步進(jìn)行了服務(wù)升級(jí)。

現(xiàn)在的海爾智家不再只有家電服務(wù),更能提供“家生活”相關(guān)服務(wù)。舉個(gè)例子,你購買的海爾智家產(chǎn)品送到、裝好之后,這才僅僅是服務(wù)的開始。后續(xù)的保養(yǎng)、維修自不用說,如果你想煥新場景、甚至想重裝房子,也可以找海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥,來進(jìn)行包含家電、家裝、家居在內(nèi)的全流程一站式定制服務(wù)。

其實(shí)對(duì)任何企業(yè)來說,“服務(wù)”都是連接自家產(chǎn)品和消費(fèi)者最重要的一環(huán)。在這樣一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,用戶需求在快速增長,這也決定了企業(yè)的服務(wù)也必須相應(yīng)地去延展。顯然,一直跑在行業(yè)服務(wù)前沿的海爾智家深知這一點(diǎn)。

免責(zé)聲明： 家電資訊網(wǎng)站對(duì)《南京隔離區(qū)用水難？海爾智家連夜安裝120臺(tái)熱水器解決》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請(qǐng)及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。