智能家居的家庭普及已是大勢所趨。據國際能源署數據，2025年全球智能家電滲透率突破40%。隨著應用場景的不斷豐富，智能App作為交互中心與互聯設備的核心入口，也成為影響用戶體驗的關鍵要素。在此背景下，目前市場哪些App更受廣大用戶青睞？

1月27日，QuestMobile發布《2025中國互聯網價值榜》，海爾智家App榮獲2025智能生活人群首選App。作為國內權威移動互聯網大數據研究機構，QuestMobile榜單數據源自真實市場調研分析，客觀反映了各品牌App在行業的活躍滲透水平。此次獲獎，不僅印證海爾智家App的用戶規模優勢，也體現其在智慧家庭領域的行業領先地位。

海爾智家App能脫穎而出，離不開其在智慧體驗、開放生態與服務體系等方面的行業領先實力。作為智慧家庭的總入口，海爾智家App為用戶帶來從被動操控到主動服務的家庭體驗，通過“AI生活”板塊實現全品類家電智慧管理，如廚房冰箱能主動提醒食材過期、洗衣機可預約洗衣、凈水器濾芯主動帶來更換建議等。通過首創的3D智慧家庭視圖功能，數字孿生技術將平面操控變成3D立體化的可視家，讓用戶操控更加得心應手。

海爾智家App還打造開放式生態能力，鏈接不同行業的豐富智能設備。目前，海爾智慧家庭已接入6600+生態資源方、55+品牌、167+品類設備，連接智能設備總量超過5200萬臺，月活用戶達到1300多萬。例如通過與長安、奇瑞等車企合作，打造“人車家”全場景解決方案，帶來車上管家、家中控車的無縫智慧體驗，讓智慧生活從家延伸至家外。

在智慧生活服務體系方面，海爾智家App實現智慧家庭全生命周期服務。在App上，可實現從物流訂單全程跟蹤，用戶能實時查看訂單位置和狀態，服務進程一目了然。通過故障AI自診斷，智能設備發生故障觸發自檢，還能一鍵報單，一次上門就解決麻煩。為帶來更方面的售后體驗，還內置AI語音助手“小優”，只需像聊天一樣，就能完成咨詢、報單與預約，讓服務效率全面提升。

當前，智能家居市場正加速從單品智能向全屋智能邁進。海爾智家App憑借技術創新與場景體驗，不僅成為聯通智能設備的數字平臺，更成為用戶享受智慧生活的重要入口。這些差異化的用戶體驗背后，正是其持續收獲認可、被更多家庭選擇的原因所在。

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