11月18日，中國上市公司協會第三屆理事會第六次會議在北京順利召開。現場，海爾智家作為行業唯一代表，分享了其發展新質生產力的實踐。

（海爾智家董事長兼總裁李華剛在會上分享）

作為海爾集團旗下上市公司之一，海爾智家始終堅持創新，加速推進以用戶為中心的全面變革，體現在新質生產力實踐上，就是聚焦“六化”。

在高端化上，盡管行業面臨需求逐漸承壓、競爭白熱化等挑戰，但高端品牌卡薩帝憑借為用戶提供分區洗護、控氧保鮮、雙溫區送風等原創差異化方案，2025前三季度實現了18%的高增長。

在全球化上，全球化不是簡單的產品賣全球，而是平臺的全球化、能力的全球化，這一切的本質就是給全球用戶提供好產品、好服務。如新歐標下歐洲對家電的能耗標準非常嚴格，海爾智家僅用1年時間，就通過中國、美國、新西蘭、德國等全球研發平臺推出了X11洗衣機，受到用戶好評。

在數字化上，海爾智家對內提升企業效率，對外提升用戶體驗。通過全流程的數字化變革，近年來海爾智家的利潤率一直在上升，費用率一直在優化。同時，數字化變革也大幅提升了用戶體驗。如在數字庫存上，海爾智家通過全面統倉TOC，2025前三季度區縣專賣店已有74%的商品直達用戶。商品直達用戶后，由售后承接最后一公里，帶貨上門安裝，送裝同步，且在平臺上全流程可視。這不僅保障了送裝時效，還提升了用戶的滿意度。

在智能化上，海爾智家推出了搭載AI之眼的系列家電，推出了可以風避人吹的空調、幫人看鍋的煙灶、能看懂食材的烤箱、能識別面料的洗衣機等，實現從“替人家務”邁向“無人家務”。

在生態化上，目前，智慧家庭要進入千家萬戶，單靠一個企業不行，必須有平臺、有生態。而海爾智家通過開放的平臺，讓生態方聚集在平臺上為用戶提供全場景的解決方案。比如在智慧陽臺上，海爾智家不僅可以實現洗烘聯動，還能實現洗曬聯動。

在綠色化上，海爾智家已將ESG融入企業戰略。目前，海爾智家建立了全球碳管理體系，形成貫穿產品設計、采購、生產、物流、回收、處置等全鏈條6 Green的全生命周期綠色管理模式，其推出的綠色產品和解決方案，不僅贏得了用戶的尊重，也提升了企業的效率。

海爾智家的實踐表明，發展新質生產力的核心在于以用戶為中心進行全方位變革。這為制造業的高質量發展提供了一條清晰路徑，也為其在未來競爭中持續引領、業績穩健增長奠定了堅實基礎。

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