從海爾、京東，到美的、海信、方太、格力、老板、惠而浦、博世西門子、松下……今年以來，眾多家電行業的頭部企業、頭部商家，紛紛開啟了一輪家電與家居一體化經營的融合。那么，家電家居一體化經營時刻來了嗎?

　　文劍||撰寫

　　家電與家居，原本是兩個完全各自獨立運行的行業，卻因為一個共同的目標，即滿足更多用戶的需求，不得不走在一起，通過抱團、跨界、協同、合作等策略，意在激發更多用戶的需求，包括換新和首次購買。

　　目前，在家電與家居的一體化經營過程中，家電企業明顯占據著主動權，但家居企業的響應態度和配合度卻又至關重要;現階段，在家電行業來自場景品牌三翼鳥以及零售商京東，兩家在謀求家電家居一體化融合經營過程中則最具代表性和影響力。

　　從時間線來看，今年以來京東家電的動作較為明顯和集中，那就是在線上和線下兩個平臺，同時推動了家電與家居一體化經營的轉型。比較有代表的，就是原有縣城一級京東家電經銷商開始轉型為家電家居的綜合運營商。簡單來說就是在家電的品類基礎上增加一系列家具品類包括衛浴，櫥柜、五金件等。

　　從商業模式來看，海爾智家的動作比較早，也相對靈敏、快速。2020年海爾智家在北京推出了場景品牌三翼鳥。當時外界的判斷還是海爾要通過家居化，場景化的方式，將過去家電單品的銷售變為套系化、全屋化的銷售。不過短短3年間，很多家電同行以及家居家裝企業發現，三翼鳥是一家全屋定制運營商。本質上，不是銷售家電，而是提供更多關于家的生活方式，家裝的升級方式，以及生活空間的打造方案和設計施工服務能力，順帶實現將家電嵌入家居中。

　　無論是海爾的三翼鳥商業新物種，還是京東家電推動的家電家居綜合店，都是家電廠商在消費升級、商業模式創新以及傳統家電增長天花板受限的背景下，尋找的一條新賽道、新模式，新增長的動力。在家電圈看來，家電與家居一體化融合經營，將是大勢所趨，但現階段家電圈認為則存在不少的挑戰和困難。

　　首先，當前家電與家居的一體化融合經營主角，更多的是家電企業。家電企業的家電本位主義比較嚴重，就是為了賣家電。當前不少家電企業推動家電與家居融合的目的還是快速銷售中、高端家電精品以及套系化家電產品。強行將家電嵌入家居之中，并沒有建立起用戶利益和家庭場景下的一體化解決方案。一些家電與家居、家裝企業的跨界合作，更多的還是停留在營銷層面利益共享，在產品研發層面，以及用戶價值的創造層面，還缺乏深度的融合和探索。

　　其次，家電與家居的一體化經營最先落地的，應該是在市場端，但是一體化融合的方式有很多種。既有將家電與家裝渠道，家具企業、建材渠道等各方的利益拉通后，共同為用戶提供一站式一步到位的解決方案。也有直接將家電與家具企業成立所謂的營銷聯盟，共同在各自的渠道銷售和推薦對方的產品。還有就是從資本層面同時整合家電與家居企業，最終以多個品牌、多個品類一個平臺的方式，推動家電與家居的融合。現階段，家電與家居的一體化經營不能過于追求形式的融合，忽視內容和資源的拉通，不能簡單地重復和模仿。

　　再者，現階段家居與家電的一體化融合還沒有一個通用版本或標準玩法，更多停留在各自企業和商家探索的階段。無論是家電企業，還是家居企業都不能過度追求標準答案，而是應該盡可能以開放的心態，以平臺化的思維，以多樣性的可能去嘗試。不要在意短期內的得失和成敗，而是要關注動態運營過程中的復盤、調整和反思。家電與家居不能過度追求本位主義，以我為主，而是要更關注與對方的融合與包容。

　　現階段，無論是家電企業，還是各類家居企業，包括衛浴、建材、家具、五金等品類企業，都應該保持著面向用戶的積極創造和試錯。

　　第一，家電與家具的一體化融合，唯一的突破口和方向也是最大的難點和痛點，就在于用戶。如何以更好地形式更好的內容，更好的手段將家電與家居一體化融合的價值釋放出來，現階段還沒有更好的手段。家電圈看到，如今更多的還是家居家裝企業將家電嵌入，以生活家的方式，展示和推薦。而家電企業則是整合家居建材企業打造場景體驗店。效果如何，還取決于不同企業的經營能力和現場演示展示水平。

　　第二，家電與家居在本質上都是家庭生活中品質生活不可缺少的一環，沒有主次之分更沒有誰包容誰，誰需要誰，而是基于共同的目標，讓用戶生活體驗更好，然后基于市場價值和用戶利益的最大化，提供一體化協同方案，打破傳統的單品思維，構建立體化的生活思維和場景價值。

　　當然，對于一個新興事物而言，不要急于地去定義，否認和質疑，而是要在各種模式道路方向的基礎上，不斷地尋找優化和調整。家電圈認為：家電企業也好，家居企業也好，都是眾多中國家庭生活走向品質化、品位化過程中的重要力量和配置，需要相關企業不斷為用戶創造更有價值，更有意義的生活方式和體驗，而不是只局限于快速的賣貨。