2025年2月19日，由中國家電網指導，美的發起的“2025美的洗碗機100天免費用活動”項目啟動會在京召開。該活動作為2025中國洗碗機消費普及活動9.0的開篇，得到了行業協會中國家用電器協會與權威媒體中國家電網的鼎力支持。中國家用電器協會秘書長王雷、中國家電網總編呂盛華、中國家電網副總編劉瑛、美的洗碗機營銷產品經理劉利婷共同出席了本次項目啟動會，美的洗碗機率先開啟了2025年國補政策落地后大力推動洗碗機走入千家萬戶的序幕。

　　從100億到200億，洗碗機行業有個“小目標”
　　長久以來，我國家電行業一直存在這樣的愿景，即洗碗機會像洗衣機一樣，成為中國家庭廚房剛需。但產品消費認知不足，廚房空間限制，以及復雜的安裝環節等因素，阻礙了洗碗機在中國市場的流行。2025年，伴隨國家家電“以舊換新”政策加力擴容，洗碗機憑借其綠色、低碳、健康、便捷等優勢，首次被納入國補名單，行業迎來重大利好，企業也從中預見破局契機。

中國家用電器協會秘書長王雷

　　中國家用電器協會秘書長王雷提到，經過持續推廣教育，2024年我國洗碗機銷售量額均攀上新高峰，據奧維云網數據顯示，去年我國洗碗機市場零售量規模達到229萬臺，同比增長18.0%；零售額規模突破132億元，同比增長17.2%。從代工起步，我國洗碗機生產制造已經形成了十分成熟的產業，2024年洗碗機出口量達到706.88萬臺，疊加內銷產量，總產量接近千萬臺。從這些數據中，我們看到中國消費者對洗碗機日漸認可，洗碗機在中國家庭正在步入快速增長軌道。
　　作為洗碗機的重度使用者，王雷也談及自身對于洗碗機的價值體驗，她認為，消毒、“萬物皆可洗”以及節水省電是洗碗機的三大核心價值。首先，洗碗機可以實現70℃以上高溫水持續沖洗，足以殺滅大部分生活中常見的細菌、病毒，守護家人健康，“事實上，很多醫務工作者對洗碗機的消毒功能推崇備至。”此外，她提到，伴隨中國家庭膳食結構的豐富，更多高油脂、高蛋白食物殘渣容易隱藏在鍋邊碗底形成衛生死角，而洗碗機可以保證污漬無所遁形。同時，洗碗機不僅可以清洗餐具，還能清潔廚房中如砧板、刀具、炒勺、煙機葉輪等一切硬質物品，甚至用戶開發了其清洗果蔬海鮮的場景，洗碗機應用場景的拓展，不僅極大降低了廚房勞務負擔，還讓嶄亮如新的廚居空間照入現實。此外，與人們的慣性思維不一樣，洗碗機盡管體積不小，但通過集約化的清潔技術，達到省水省電的效果，尤其清洗大量餐具時，其耗水量僅為手洗的三分之一。
　　她認為，洗碗機這些用戶友好的價值利益點值得我們進一步發掘，疊加政府“以舊換新”政策的背書與宣傳示范效應，將有效放大中國消費者對洗碗機的認知，成為消費者理性選擇下提升家庭生活品質的利器。王雷認為，2025年有望成為中國洗碗機市場普及消費的拐點。

中國家電網總編呂盛華

　　中國家電網總編呂盛華回顧了洗碗機在中國的普及歷程。他提到，從2016年的20億規模到2021年市場破百億規模，洗碗機成為我國家電行業又一個百億級新興品類，也是行業發展歷程的里程碑。不過當前，受房地產低迷影響，洗碗機工程新裝渠道“熄火”，行業更加依賴零售市場拉動。針對此，洗碗機消費普及推廣的思路也需要轉變，在繼續推動消費認知的基礎上，還要消除消費者對于廚房局改存在的畏難情緒和顧慮心理，以便實現洗碗機在存量房市場的增量挖掘。
　　作為洗碗機行業推動者之一，中國家電網從2017年持續開展洗碗機普及教育活動，譬如2023年聯合頭部品牌開展了“百臺免費，萬臺優惠”活動，真正下場了解洗碗機入戶過程中到底存在哪些困難和問題；2024年，在北京常營龍湖天街舉辦“餐具手洗VS機洗”大挑戰，吸引廣大市民與洗碗機零距離接觸，增強消費者對洗碗機的體驗認知。這些行動形成了持續的傳播聲量，也實現了流量與銷售轉化的品效合一，助推了洗碗機消費認知，讓產品走入更多家庭。
　　呂盛華提到，目前中國家庭洗碗機滲透率在4%左右，還未達突破臨界點。但以舊換新政策的推出，為市場突破提供了契機。因而，他也提出洗碗機行業的“3年行動計劃”，即希望行業在2027年沖刺200億元規模目標。“2024年，我國洗碗機零售額規模在132億左右，到2027年沖刺200億元，則三年的復合增長率在18%左右，對于洗碗機這個新興品類而言，是一個可行目標。若目標達成，則2027年，我國洗碗機市場規模相較2021年實現翻番。”他也倡議包括美的在內的洗碗機品牌攜手蓄力，共同推動洗碗機在中國市場的普及進程。
　　美的7大權益重構洗碗機消費決策鏈
　　美的洗碗機產品經理劉利婷提到，從社媒輿情監控來看，洗碗機一直是熱度最高的家電品類，但在電商平臺關鍵詞搜索中，與煙灶、熱水器等成熟品類相比，洗碗機搜索量還不到1/3。橫亙在“有興趣”與購買轉化之間的“大山”，依然是對該品類的消費認知。“今年，美的希望有更多的市場動作，提升消費者洗碗機認知，推動用戶對洗碗機的使用決心，進而提升洗碗機在中國市場的普及率和規模。”因而，結合國補政策的重大利好，與美的自身在洗碗機品類上的產品優勢，推出 “美的洗碗機100天免費用”活動。

美的洗碗機產品經理劉利婷

　　劉利婷介紹了“美的洗碗機100天免費用”活動期間，用戶可以享受的7大權益。“首先，此次活動覆蓋美的、東芝、COLMO等美的旗下中高端品牌的全部洗碗機產品，消費者選購三大品牌的任意一款洗碗機，均可享受100天免費用，無理由退換。用戶購買后，無論是在安裝或使用中，有任何不滿意或問題，都可以選擇或退或換，沒有任何阻礙。同時我們拉通了所有店鋪，包括我們的電商渠道、線下自有門店以及KA渠道，只要消費者活動期間購買，有意向退換，均會在24小時內審核，審核完成后24小時完成貨款退回。實現了用戶體驗的拉通和保障。”

　　“第二大權益主要涉及洗碗機空間和廚改問題，在廚改這件事上，我們再送給消費者8大免費權益，包括免費上門測量，免費櫥柜改造如封板、門板改造，臺面和下掛切割，水電路改造等等，總計價值可達1420元。過去，許多商品房交付的廚房并不具備直接安裝洗碗機的水電條件。針對這一問題，我們持續工程師培訓投入，全國培訓超2900名專業改造安裝工程師，通過現場教學開槽、櫥柜改造等技術，完成洗碗機安裝改造能力認證，進一步夯實了美的廚改服務的基礎能力，徹底解決了消費者對洗碗機改造安裝的后顧之憂。”

　　第三大權益是美的為消費者提供100天的洗碗耗材，“洗碗機需要軟水鹽、專用洗滌塊等耗材，我們在為用戶安裝洗碗機后，會提供美的旗下‘碗伴’品牌的耗材，等于說用戶在100天的洗碗機洗滌體驗中不需要花一分錢。”
　　第四大權益是購買美的旗下三大品牌任何價位的洗碗機產品時，消費者在享受國家補貼以外，還可享受美的金融提供的三期免息服務，“相比其他家電品類，洗碗機客單價還是較高的，現在消費者一方面可以享受國補，同時可以享受我們的三期免息分期付款，進一步降低了消費者單次購買資金壓力。”
　　第五大權益則是美的旗下所有參與活動的產品，均可享受國家以舊換新補貼，具體以當地執行政策為準。
　　第六大權益則是爆款直降75折。“2025年，我們拿出了原價6599元的美的晶焰萬向洗碗機S62 Pro系列作為主推款，75折價格打到4999元，再享受國補實際到手價3999元，這是美的中高端系列洗碗機，在各種功能和性能的體驗維度上，都是極具優勢的。”
　　第七大權益則是面向東芝、COLMO等高端品牌洗碗機免費提供多色定制面板，以匹配用戶廚房風格。
　　劉利婷表示，“通過此次活動，我們希望切實讓利用戶，推動消費者對洗碗機從‘觀望’到‘體驗’的轉化，幫助他們感知洗碗機帶給生活品質的變革。”
　　王雷和呂盛華均對此次 “美的洗碗機100天免費用”活動表示了高度贊揚。王雷指出，當前不少消費者是洗碗機的意向購買者，但由于實際接觸少，他們對于洗碗機的功能性能，是否好用易用，安裝改造是否便捷以及價格因素存在疑慮，而美的通過100天免費用，7大權益和金融配套服務，可以有效消除消費者的心里顧慮和資金壓力。而通過此次活動，也將讓洗碗機的價值觸達更廣泛的消費人群，形成宣傳漣漪，進而助推洗碗機整個市場規模的壯大。
　　呂盛華認為，美的作為中國洗碗機行業領軍企業，在技術研發、生產規模、服務能力、品牌影響力等多個維度都具有領先優勢。此次，美的通過舉辦洗碗機100天免費用活動，將為行業起到示范帶頭作用，也將加快中國洗碗機市場的消費普及，惠及更多用戶。當前，中國洗碗機推廣認知中面臨的多重阻滯，需要主流企業帶頭，大家勠力同心才能更好啟動行業增長的飛輪。