據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至 2023 年年末，我國 60 歲及以上人口近 3 億。專家預(yù)計(jì)，這一數(shù)字在 2035 年前后將突破 4 億，到本世紀(jì)中葉將達(dá)到約 5 億。

　　銀發(fā)浪潮下，積極應(yīng)對(duì)老齡化成為每個(gè)家庭要正面的現(xiàn)實(shí)，智能化、適老化漸漸成為家居消費(fèi)的新風(fēng)口。公開數(shù)據(jù)顯示，2021 年到 2022 年一年內(nèi)，坐式淋浴器的搜索指數(shù)同比提升了 32 倍，老人坐便器、壁掛洗澡折疊凳的搜索指數(shù)同比分別提升 60 倍、204 倍。

　　多家衛(wèi)浴企業(yè)在智能化、適老化產(chǎn)品上發(fā)力，可升降、一鍵報(bào)警的智能馬桶，帶尿檢功能的智能馬桶，自動(dòng)搓澡機(jī)等新品層出不窮。不過，部分智能產(chǎn)品讓老人困在 " 現(xiàn)代化尷尬 " 里，甚至還存在一定的安全隱患。

　　衛(wèi)浴卷向大健康

　　與擁躉多為年輕人的其他智能產(chǎn)品不同，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品廣受中老年人的青睞。據(jù)京東研究院數(shù)據(jù)，2022 年，智能坐便器在 45-55 歲用戶及 56 歲以上用戶中，均進(jìn)入了銷量同比增速的 TOP5，分別同增 987% 和 2868%。

　　衛(wèi)浴企業(yè)已經(jīng)在適老化產(chǎn)品上發(fā)力。《消費(fèi)者報(bào)道》記者在 2024 年廣州國際衛(wèi)浴博覽會(huì)(下稱 " 廣州衛(wèi)博會(huì) ")發(fā)現(xiàn)，箭牌衛(wèi)浴一款智能馬桶的扶手上設(shè)有升降和報(bào)警按鍵，可助力老年人、行動(dòng)不便者如廁后起身及出現(xiàn)意外時(shí)向外界呼救。 

　　沐浴時(shí)地面濕滑和長時(shí)間久站是容易導(dǎo)致老年人跌倒的最大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對(duì)這一痛點(diǎn)，多家衛(wèi)浴企業(yè)推出了沐浴椅，如箭牌衛(wèi)浴展示了配有恒溫淋浴系統(tǒng)、水花按摩的折疊沐浴椅，九牧研發(fā)了有婦洗模式、自動(dòng)搓澡功能、數(shù)顯遙控的自動(dòng)搓澡坐式淋浴器。

箭牌折疊沐浴椅(左)、九牧自動(dòng)搓澡坐式淋浴器(右)《消費(fèi)者報(bào)道》攝

　　還有企業(yè)開始瞄準(zhǔn)日常健康監(jiān)測(cè)。九牧在廣州衛(wèi)博會(huì)就展出了該公司尚在研發(fā)中的數(shù)智尿檢一體機(jī)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)宣傳顯示，該機(jī)器可自采樣、自檢測(cè)、自潔凈。" 類似尿檢，跟醫(yī)院的(尿檢)差不多。" 現(xiàn)場(chǎng)一位工作人員向《消費(fèi)者報(bào)道》記者介紹到。

九牧數(shù)智尿檢一體機(jī) 《消費(fèi)者報(bào)道》攝

　　事實(shí)上，這并非業(yè)內(nèi)首款有尿檢功能的馬桶。今年 4 月，箭牌衛(wèi)浴推出一款智能尿檢坐便器，宣稱通過內(nèi)設(shè)的集尿槽自動(dòng)采集尿樣，可在 3 分鐘內(nèi)出具包含尿鈣、尿蛋白、尿糖等在內(nèi)的 6 項(xiàng)數(shù)據(jù)。廈門瑞爾特也在今年 4 月獲得一項(xiàng)名為 " 一種具有導(dǎo)流功能的尿檢裝置及馬桶 " 的實(shí)用新型專利授權(quán)。專利摘要顯示，該實(shí)用新型的特征在于包括尿檢組件。

　　不過，常規(guī)尿檢需人工選取相對(duì)最干凈的中段尿作尿樣，以準(zhǔn)確反應(yīng)泌尿系統(tǒng)的情況，具有尿檢功能的智能馬桶如何選取、收集準(zhǔn)確的尿樣、確保樣本科學(xué)是一大問題。九牧展館的工作人員也坦言：" 可能沒有醫(yī)院那么精準(zhǔn)。"

　　據(jù)其透露，目前九牧的上述產(chǎn)品還未上市，技術(shù)有待進(jìn)一步成熟，另外還需要通過研發(fā)、技術(shù)手段把成本降下來，以使受眾更廣一點(diǎn)。" 一個(gè)小便器如果賣大幾萬塊錢，消費(fèi)群體會(huì)比較少，(太貴的話)消費(fèi)者可能會(huì)覺得不如定時(shí)去醫(yī)院做體檢。"

　　但也有參觀者對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性表示懷疑，"(檢測(cè)數(shù)據(jù))畢竟跟健康掛鉤，如果不準(zhǔn)確會(huì)讓人徒生心理負(fù)擔(dān)，如果和醫(yī)院的檢測(cè)沒有可比性、僅供參考，那也沒必要買了。"

　　技術(shù)尚需沉淀、體驗(yàn)有待提升

　　2015 年春節(jié)假期，40 余萬中國游客涌入日本，電飯煲、刀具、電吹風(fēng)等被一購而空，擁有沖洗、加熱、抗菌等功能的智能馬桶蓋也被熱捧，即便價(jià)格高達(dá)數(shù)千元，還是有人一次性買了兩三個(gè)。

　　這一現(xiàn)象被財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《去日本買只馬桶蓋》一文中提及，隨之而來的輿論熱潮普及了智能馬桶概念，也激勵(lì)了國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)加快研發(fā)和制造升級(jí)。

　　如今，國產(chǎn)智能馬桶與進(jìn)口產(chǎn)品的功能已經(jīng)幾無差別，入局智能化的企業(yè)也翻了幾番。中國家電網(wǎng)聯(lián)合奧維云網(wǎng) ( AVC ) 發(fā)布的《2022 中國智能坐便器消費(fèi)趨勢(shì)》顯示，2015 年我國有 68 家生產(chǎn)智能坐便器的制造商，到了 2022 年底相關(guān)廠商已增至 300-400 家左右。

　　智能馬桶的價(jià)格在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速下降。奧維云網(wǎng)(AVC)線上推總數(shù)據(jù)顯示，2018 年線上智能一體機(jī)均價(jià)為 4060 元，智能馬桶蓋為 2052 元。到 2023 年，智能一體機(jī)、智能馬桶蓋的均價(jià)分別降至 2505 元、1383 元。

　　不過，價(jià)格雖然降低了，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的安全性、適用性卻未明顯提高，不少衛(wèi)浴品牌的智能馬桶因質(zhì)量、售后等問題成為消費(fèi)者投訴重點(diǎn)。《消費(fèi)者報(bào)道》記者注意到，在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)智能馬桶的投訴信息就有 2900 多條。

　　問題智能馬桶還會(huì)帶來安全隱患。據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道，2023 年 3 月，福州一男子家中的西屋智能馬桶在使用過程中發(fā)生漏電，馬桶內(nèi)置的電源線路產(chǎn)生火花，險(xiǎn)些引燃其他家居用品。快科技 2023 年 7 月報(bào)道稱，遼寧沈陽一女子家的東芝智能馬桶蓋在使用時(shí)突然噴出滾燙熱水，其臀部被醫(yī)生診斷為二度燙傷。

　　近年來，多地市場(chǎng)監(jiān)管部門也曾通報(bào)過電子坐便器抽檢不合格的問題。2023 年，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管總局、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等官方質(zhì)檢部門均公布過電子坐便器抽檢不合格問題。

　　國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局 2023 年 12 月 20 日發(fā)布的對(duì) 10 個(gè)省份 96 批次智能坐便器的抽查結(jié)果顯示，7 批次不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為浙江維衛(wèi)電子潔具有限公司、杭州市金礦匠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、浙江鷗廈智能家居有限公司、臺(tái)州貝宏裝飾材料有限公司等。海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局今年 1 月發(fā)布的對(duì) 12 批次智能坐便器的抽查結(jié)果中，1 批次不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為深圳市華斯頓衛(wèi)浴有限公司。

　　抽檢不合格主要集中在接地措施、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、電源連接和外部軟線等事關(guān)產(chǎn)品安全性能的項(xiàng)目。對(duì)家庭浴室中的電器產(chǎn)品來說，不合格產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)帶來一定的安全隱患。

　　此外，適老化體驗(yàn)有待優(yōu)化，一些智能產(chǎn)品因?yàn)椴僮鹘缑婧凸δ茉O(shè)計(jì)過于復(fù)雜、隱蔽，對(duì)老人而言反而更加不便捷，把他們困在 " 現(xiàn)代化尷尬 " 里。有消費(fèi)者在小紅書發(fā)帖稱，" 上廁所都憋瘋了，還在找遙控器 "，" 喊開蓋還需要特定的語氣或標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。"

　　而智能化技術(shù)也有待沉淀和升級(jí)。不少網(wǎng)友表示，智能馬桶過于 " 主動(dòng) " 同樣是個(gè)煩惱。" 自動(dòng)開蓋太煩了，不管去衛(wèi)生間干什么，它都給你打開馬桶蓋，離開后就沖水 "，" 一坐下去就自動(dòng)沖水，水濺一身 "。

　　2023 年以來，智能消費(fèi)、適老化改造成為家居消費(fèi)新風(fēng)口，但智能家居產(chǎn)品的安全性、可靠性、無障礙性還有待進(jìn)一步提升，適老化進(jìn)程還有一段路要走。