“當(dāng)今世界，變革是唯一不變的”，現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克如是說(shuō)。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是，始終以“求變”的經(jīng)營(yíng)理念迎合市場(chǎng)的變化，調(diào)整自身的產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略方向，甚至引領(lǐng)所處行業(yè)的發(fā)展。而Arda，便是這樣一家主動(dòng)創(chuàng)新、積極謀變、引領(lǐng)廚電行業(yè)發(fā)展的廚電企業(yè)。3月14-3月17日，全球三大家電及消費(fèi)電子展之一的2024中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2024)在上海新國(guó)際博覽中心舉行。展會(huì)期間，Arda總經(jīng)理靳志鑫來(lái)到中國(guó)家電網(wǎng)訪談間，向記者講述了Arda對(duì)于當(dāng)下及未來(lái)廚電市場(chǎng)發(fā)展的思考與前瞻布局。

Arda總經(jīng)理靳志鑫

　　“重塑”行業(yè)認(rèn)知，不斷創(chuàng)新超越

　　在AWE2024正式開(kāi)展前一日，Arda剛結(jié)束了一場(chǎng)以“重塑Renew&Reshape”為主題的2024年新品系列發(fā)布會(huì)。談及為何將發(fā)布會(huì)主題命名為“重塑”，靳志鑫坦言，“重塑”是Arda帶著全新的產(chǎn)品陣營(yíng)，希望讓行業(yè)看到一個(gè)不一樣的Arda，也是重塑市場(chǎng)對(duì)Arda的認(rèn)知。“首先，Arda電器是世界精品廚房電器制造商 ，也是世界多地區(qū)多品牌運(yùn)營(yíng)商。Arda自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持高端制造標(biāo)準(zhǔn)，致力于打造融合東西方美學(xué)精髓、貼合各地烹飪習(xí)慣與審美需求的國(guó)際化高品質(zhì)廚房電器產(chǎn)品線，并通過(guò)整合全球資源，逐步成為世界多地區(qū)多品牌運(yùn)營(yíng)商”，靳志鑫表示。通過(guò)整合世界資源，目前Arda不僅在國(guó)內(nèi)擁有永康、佛山、寧波等地的核心生產(chǎn)基地，并在歐洲及泰國(guó)設(shè)立海外基地，充分滿足全球市場(chǎng)的多元訴求。而此次“重塑”，也旨在借由全新系列產(chǎn)品的推出，顛覆業(yè)界對(duì)Arda品牌的固有認(rèn)知，展現(xiàn)其勇于創(chuàng)新、不斷超越的品牌精神。

　　事實(shí)上，不只是前一日發(fā)布會(huì)，通過(guò)逛展本屆AWE上Arda的展廳，其中一件件新品的展示呈現(xiàn)同樣能夠讓業(yè)界以及廣大用戶清晰深刻地感知到Arda關(guān)于“重塑”這一主題的價(jià)值理念。比如展廳陳列的Alpha系列新品，就以其嵌入式設(shè)計(jì)和精湛工藝改寫了行業(yè)格局。無(wú)論是90cm蒸汽烤箱、60cm自潔烤箱還是60cm蒸汽爐等產(chǎn)品，均在行業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)的規(guī)格與卓越性能中，將“蒸”與“烤”這兩種看似難以兼容的傳統(tǒng)烹飪方式完美融匯一體，同時(shí)憑借閃耀藍(lán)搪瓷的獨(dú)特外觀設(shè)計(jì)驚艷世人。還有特別令人驚喜的Alpha專業(yè)蒸烤套組，巧妙地將中式烹飪精髓與西式廚電科技相結(jié)合，無(wú)論是突破容量限制的超大體量設(shè)計(jì)，還是對(duì)傳統(tǒng)蒸烤技術(shù)的革新升級(jí)，都使得Arda成功塑造了專業(yè)中國(guó)化的西廚品牌形象。

　　“蒸與烤如何完美結(jié)合是整個(gè)行業(yè)目前共同面臨的難題”，靳志鑫如此談及。而始終致力于研究全球各地本土化烹飪習(xí)慣的Arda就是要迎難而上，以用戶需求變化為導(dǎo)向進(jìn)行更為精準(zhǔn)的革新與突破。本次展出呈現(xiàn)的Alpha系列，毋庸置疑，是Arda在深入了解中式烹飪的特點(diǎn)后不斷創(chuàng)新研發(fā)而成的，打破行業(yè)技術(shù)瓶頸將難以兩全的蒸/烤不做任何“閹割”而完美結(jié)合的誠(chéng)意之作。

　　全品類運(yùn)營(yíng)+全渠道發(fā)力，高效觸達(dá)消費(fèi)人群

　　當(dāng)下，廚電行業(yè)已經(jīng)從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代，高度競(jìng)爭(zhēng)之下，“用過(guò)去的邏輯做事”顯然已經(jīng)跟不上現(xiàn)在的市場(chǎng)變化，對(duì)于廚電企業(yè)而言，必須不斷成長(zhǎng)壯大，覆蓋更多的場(chǎng)景用戶，布局更多更全的廚電品類，才能有效增加企業(yè)的存活能力，為其穿越周期低谷、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。

　　靳志鑫也認(rèn)為，中國(guó)的廚電市場(chǎng)目前已經(jīng)走向成熟，在未來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)力最大的不是單個(gè)產(chǎn)品，而是整體廚房解決方案。基于此前瞻洞察，Arda不止從產(chǎn)品端基于全球制造商和品牌商視野整合全球的生產(chǎn)供應(yīng)鏈資源，還融合了多元的品類和技術(shù)，形成精品廚電套系。在用戶端，Arda也憑借全線可覆蓋的品類優(yōu)勢(shì)，為用戶提供量身定制的產(chǎn)品解決方案。“我們將精品廚房電器分為四大中心，分別是制冷中心、烹飪中心、洗護(hù)中心、飲水中心。真正從用戶的生活習(xí)慣和需求出發(fā)，綜合戶型布局和產(chǎn)品使用動(dòng)線，為用戶匹配相應(yīng)的產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)方案，并從售前、售中、售后三個(gè)階段提供一站式的管家式服務(wù)”，靳志鑫介紹稱。

　　記者注意到，本次展會(huì)上，以“四大中心”合力呈現(xiàn)的Arda展區(qū)成功吸引了眾多現(xiàn)場(chǎng)參觀者的目光駐足，這不僅展現(xiàn)了Arda全品類產(chǎn)品的科技實(shí)力，也向消費(fèi)者傳遞了Arda打造“一站式整體廚房解決方案”的新主張。談及為何能吸引來(lái)諸多來(lái)訪客商的駐足和交流，靳志鑫坦言，關(guān)鍵還在于產(chǎn)品力，在于Arda全球化視角下的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。以“四大中心”中的“飲水中心”為例，據(jù)介紹，基于洞察到家裝趨勢(shì)逐漸往一體化家裝方向發(fā)展，而嵌入式設(shè)計(jì)技術(shù)正成為這場(chǎng)趨勢(shì)變革的必要一環(huán)。Arda借鑒自身在嵌入式廚房電器領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，打造出了一系列風(fēng)格統(tǒng)一、集成便捷的嵌入式凈飲機(jī)產(chǎn)品，將飲水解決方案納入整體廚房電器方案體系。“這些產(chǎn)品不僅適應(yīng)現(xiàn)代家居裝修潮流，且從濾芯結(jié)構(gòu)到水路集成再到管路除菌等方面均進(jìn)行了革新性改進(jìn)，確保用戶享受安全、便利的飲水體驗(yàn)”，靳志鑫稱。此外，基于中國(guó)飲水電器技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，Arda開(kāi)發(fā)出多種規(guī)格款式的產(chǎn)品，如溫?zé)峥睢⒗錈峥钅酥翂嚎s機(jī)冰水款和氣泡水款等，力求將此類產(chǎn)品推向全球市場(chǎng)。

　　這么多品類和產(chǎn)品布局，該如何精準(zhǔn)高效地觸達(dá)消費(fèi)人群?渠道策略的選擇至關(guān)重要。對(duì)于Arda，在渠道拓展策略上，致力于高端整體廚房電器市場(chǎng)拓展的Arda在中國(guó)市場(chǎng)制定了線上線下深度融合的渠道戰(zhàn)略。線下市場(chǎng)方面，如靳志鑫所言，做高端整體廚房電器，一定是強(qiáng)服務(wù)的屬性，因此Arda在線下以專賣店為主要陣地，與紅星、居然等高端連鎖建材家居以及本地化建材家居進(jìn)行戰(zhàn)略合作，緊密與高端裝修公司以及設(shè)計(jì)師形成聯(lián)動(dòng)，在家裝設(shè)計(jì)前裝階段就參與用戶電器方案化布局，為用戶提供深度的產(chǎn)品方案化服務(wù)。對(duì)于實(shí)體門店建設(shè)，Arda強(qiáng)調(diào)構(gòu)建完善的服務(wù)體系，涵蓋售前布局設(shè)計(jì)、售中產(chǎn)品搭配咨詢，以及售后安裝維護(hù)等全周期服務(wù)跟進(jìn)，全方位實(shí)現(xiàn)高端電器方案化服務(wù)價(jià)值。線上層面，Arda積極構(gòu)建品牌私域流量池，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量，以管家顧問(wèn)式的貼心服務(wù)貫穿用戶體驗(yàn)全過(guò)程，重視口碑傳播與用戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)。

　　存量新周期下，面向廚電乃至整個(gè)家電行業(yè)場(chǎng)景化、集成化趨勢(shì)以及越來(lái)越強(qiáng)烈的無(wú)界感新零售形態(tài)，向多品類、全品類進(jìn)軍，向多渠道、全渠道發(fā)力無(wú)疑是廚電企業(yè)未來(lái)重要發(fā)展方向之一。顯然，Arda已走在正確的路上，乘風(fēng)日上。正如靳志鑫強(qiáng)調(diào)的，“Arda將繼續(xù)在高端定制的道路上扎根下去，為用戶提供全系列化的廚電解決方案，用一站式的服務(wù)回饋用戶。”