“你很難想象我們家的冰箱用了27年。換掉這臺冰箱，我們甚至還做了思想工作。”回憶起自家換冰箱的經歷，家住北京大興區的朱女士頗有感慨。

　　冰箱應該幾年一換?冰箱“超齡服役”有哪些安全風險?近日，中新經緯與家電行業專家聊了聊。

　　借錢買來的冰箱工作了27年

▲受訪者供圖

　　這臺老式冰箱經常出現在朱女士家庭聚會的聊天中。“老冰箱購于1990年。當時我的工資是140元，這臺冰箱2280元。為了買冰箱，我們攢了一年錢，終于湊夠1000元，又向朋友借錢，買了這款容量為220L的小冰箱。”朱女士說。

　　在當時看來，這是買了件“奢侈品”。朱女士回憶，那時有冰箱的家庭比較少，要不是為了結婚，她可能也不舍得買。

　　“這臺國產冰箱非常耐用，使用的前20年很少出故障，從第20年開始，冰箱開始有小問題，一會缺氟，一會燈不亮了。后來我們就商量著把這臺冰箱換掉。”在這臺冰箱使用了27年后(2017年)，朱女士換了一款560L的雙開門冰箱。

　　像朱女士一樣讓冰箱“超齡服役”的“50后”“60后”不在少數。中新經緯在京東某品牌冰箱的評論區看到，不少年輕人幫父母下單買冰箱。有消費者留言說：“冰箱買給爸媽的，家里之前的舊冰箱用了20多年壞了。”

　　2020年，中國家用電器協會發布了《家用電器安全使用年限》系列標準。該標準認定家用冰箱、空調的安全使用年限為10年。

　　那么消費者不愿意更換“超齡服役”的冰箱，有哪些考慮因素?

　　京東零售家電家居生活事業部服務業務相關負責人張先生(下稱負責人)表示，消費者普遍對家電產品沒有“壽命”的概念，他們認為就算出現故障，修一修也能繼續用。還有一部分消費者怕麻煩，覺得舊機不值錢、新機不便宜、換新流程過于繁瑣。

　　冰箱“超齡服役”會怎樣?

　　家住北京昌平區的李先生，家里的冰箱已經15年了，如果按照標準，冰箱已“超齡服役”5年。他稱，雖然冰箱外觀尚好，但制冷效果已大不如前，有時還會“嗡嗡”作響。他曾多次考慮換一臺新冰箱，但始終覺得還不到換的時候，修一修也不影響日常使用。

　　上述負責人對中新經緯表示，“超齡服役”的家電，其實存在非常多安全隱患。冰箱使用超過7年，其制冷性能就會明顯下降，導致食品腐敗變質，損害人的健康。空調使用超過10年，其電線就會嚴重老化，很容易引起短路甚至引發火災，特別是空調的外機，如果是掛在室外的高層，就可能會因為結構件的老化，從高空掉落，引發安全事故。

　　此外，他介紹，以冰箱為例，“超齡服役”還會導致一些火災的發生。根據中國家用電器協會制定的《家用電器安全使用年限》一系列標準，像冰箱、葡萄酒柜、空調的安全使用年限為10年，家用洗衣機、干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶的安全使用年限為8年。他還特別提醒，不同家電的安全使用年限計算方式也不同。比如空調，是從生產日期開始計算;而其他家電，則是從銷售日期開始算起。

　　家電以舊換新市場潛力有多大?

　　今年全國兩會期間，家電“超齡服役”問題也引發了廣泛關注。

　　全國人大代表、格力電器董事長董明珠建議，盡快建立家電產品安全使用年限強制性標準，制定并實施家電產品安全使用年限目錄，建立并完善家電產品追溯體系，要求家電產品注明安全使用年限，加大家電強制報廢制度宣傳力度。

　　董明珠認為，淘汰“超期服役”家電，一方面是為了杜絕由此可能產生的安全隱患，另一方面也能推動企業產品研發，有利于擴大內需，促進產品更新迭代，實現消費升級。

　　值得關注的是，3月6日，商務部部長王文濤在記者會上表示，今年要推動汽車、家電、家裝等消費品以舊換新。

　　同日，國家發改委主任鄭柵潔也表示，隨著高質量發展深入推進，設備更新需求會不斷擴大，初步估算將是一個年規模5萬億以上的巨大市場。耐用消費品方面，去年(2023年)底中國民用汽車保有量達到3.36億輛，冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電保有量超過30億臺，汽車、家電更新換代也能創造萬億規模的市場空間。巨大市場空間帶來巨大發展機遇，大有可為。

　　此前，在3月1日召開的國務院常務會議上，審議通過了《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》。會議指出，要推動新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新。

　　上述負責人表示，根據商務部的統計，中國的家電市場已經從單純的“增量時代”，進入到“增量和存量并重時代”。一些家電使用了十多年、二十年，更新換代的需求和潛力很大。

　　該負責人介紹，行業內部分析指出，2023年，冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電中，相當部分是在2009年至2013年間開展“家電以舊換新”和“家電下鄉”等消費刺激活動時購買的家電產品。行業預估，這些存量的家電會以每年10%的比例做淘汰，以舊換新必將成為家電家居行業的下一個增長引擎。

　　目前，家電以及相關企業也在以舊換新方面開始布局。上述負責人透露，截至目前，京東以舊換新服務已覆蓋超200個細分品類。僅2023年就通過以舊換新回收廢舊家電超1500萬臺。在相關政策的引導下，用戶家電產品換新的積極性將會顯著提升，為整個家電行業帶來新的市場機會，但同時，也對家電銷售渠道的服務能力提出了更高要求。