五一黃金周前，涉及家電流通的多家企業，如蘇寧易購，重慶百貨，南寧百貨等，紛紛發布了2022年報，以及今年的一季報。

　　翻閱這些報告，一則則下滑的數據，讓我們再一次回顧了“難熬”的2022年，同時，多維度的“攻與守”，也讓我們看到了家電流通業在行業寒流中的韌勁。

　　難熬的2022：集體下滑 鮮有增長

　　由于宏觀經濟減速，需求萎縮、門店客流大幅減少等原因，幾乎每家涉及家電流通的企業，在營收、凈利方面都“不太理想”。

　　2022年蘇寧易購全年 GMV 規模 1,113 億元， 實現營業收入 713.74 億元、同比下降 48.62%，歸母凈利潤為-162.2億元。

　　2022年重慶百貨實現營業收入 183.04 億元，同比下降 13.40%；實現歸母凈利潤 8.83 億元，同比下降7.16%；其中，電器業態2022年營收24億元左右，同比微幅增長，毛利率為19.84%，同比減少2.59個百分點。

　　2022 年，南寧百貨實現營業收入 6.56億元，同比下降 18.84 %；歸屬于上市公司股東的凈利潤-6,449.31 萬元，同比下降 2,544.11%。其中，百貨(含家電、團購)營業收入為4.26億元左右，同比下滑超18%。毛利率為21.6%，同比減少2.81個百分點。

　　2022年歐亞集團家電類營業收入為6.1億元左右，同比下滑21.67%，毛利率為24.26%，同比增加了5.91個百分點。

截自《西安國美 致廣大民眾的一封信》

　　關閉虧損門店，及時止損，也成了這些企業的集體選擇。

　　4月18日，陜西國美公眾號發布《西安國美致廣大民眾的一封信》 ，其中提及“零售行業遭到了很大打擊，我司經營面臨巨大壓力，遭遇不同程度的資金欠缺、人員銳減、售后不足等問題。經過公司決策，陜西保留19家國美門店進行運營。目前由于內部調整瘦身，導致大部分門店無法正常營業，臨時閉店。”

　　蘇寧易購2022年年報、今年一季報顯示，2022年1-12月蘇寧易購關閉了463家 家電 3C 家居生活專業店，58家家樂福超市。2023年1-3月關閉了78家家電 3C 家居生活專業店，33家家樂福超市。一季報也再提，明確家樂福中國的瘦身調整計劃，聚焦核心優勢城市開展店面經營，快速關閉虧損店面。

　　重慶百貨年報則顯示，2022年重慶地區電器業態店效，即店鋪效益(店鋪月平均銷售)同比下滑10.23%。2022年重慶地區關閉2家電器業態門店，四川地區關閉1家電器業態門店。

　　破局存量市場：效益為先 優化結構

　　一邊是戰略性的“撤退”，另一邊，家電流通業也都在“反擊”。

　　在家電市場遭遇規模瓶頸的當下，效益為先，穩中求進顯得更為重要。因此，家電流通企業都在搶占消費升級、以舊換新的紅利，優化產品結構，謀求更高的利潤空間。

　　蘇寧易購年報顯示，公司持續堅持效益效率為先的原則，一方面在定制專供上擴大和供應商的合作深度和商品的廣度，全面覆蓋高中低端產品系列，在性價比提升和價值鏈提升的基礎上，結構占比持續提升，四季度門店零售占比已接近 20%；公司的定制專供產品已基本覆蓋所有家電主流供應商，與美的、海爾等頭部品牌聯合打造的單品爆品形成了較強的行業影響力。

　　重慶百貨則加快經營轉型步伐，聚焦核心品牌，加快供應鏈變革，優化商品結構調整，商品經營能力持續提升。2022年電器穩定戰略包銷品牌經營，提升中高端品牌銷量，提升單品運營能力，引進新供應商 22 家。

　　歐亞集團自營家電則搶抓機遇拓展智能綠色環保趨勢，推進冰柜、冰箱及大尺寸電視的營銷。今年4月，美的與長春歐亞就重磅打造城市綠洲，完善了家電煥新的市場普及和教育。

　　去年營收大幅增長的怡亞通，其家電板塊敏銳的抓住老百姓對室內空氣質量的高標準需求，推出“新風谷”自有品牌的空氣清新及消毒機系列產品，填補家用和商用市場的空白。

　　產品煥新的同時，家電流通業也在加碼服務升級。蘇寧易購年報顯示，物流業務繼續深耕家電、家居等優勢品類，提升倉配一體和云倉業務占比，擴大送裝一體特色服務產品的服務品類和區域覆蓋范圍。

　　南陽百貨則以“南百美家”為平臺，完善售后服務體系，打通物流配送“最后一公里及一百米”，努力實現大家電廣西全區配送入戶。家電業態重點打造“家電線上管家”服務模式，提升數字化售后服務體驗，開展以服務為中心的系列活動，增強依賴感促進復購。

　　借勢數智化與電商：拓展線上 完善全渠道運營

　　移動互聯、渠道多元化的時代，線下起家的家電流通業，都在積極地擁抱社交電商，擁抱數智化，在消費碎片化的今天，全鏈路觸達用戶，以此打開銷售新局面，構建新的競爭壁壘。

　　蘇寧易購立足蘇寧易購和天貓旗艦店平臺，結合蘇寧易購核心供應鏈和物流服務優勢，加大力度與流量平臺開放合作。同時，蘇寧也在打造全鏈路數字化、可視化的服務管理系統，以優質的服務產品，信息化的管理手段，提升服務質量。

　　重慶百貨著力優系統、建平臺、提效率，搭建線上線下一體化平臺，建成并上線多點多業態融合 APP，實現百貨、超市、電器、汽車多業態數字化融合運營，公司會員達到 2000 萬人，線上銷售突破 28 億元。電器優化“電器淘”商城服務平臺，實現直播、秒殺、拼團、砍價等數字營銷工具終端運用，線上銷售同比增長 105%。

　　南寧百貨年報顯示，2022年其進一步拓展線上銷售渠道，完善線上第三方代運營、線上專營店等業務流程，并獲得美的、小天鵝冰洗等品牌對線上運營項目授權。

　　未來，南寧百貨深化信息化建設，以會員數字化、商品數字化、導購數字化為基礎，以數字化營銷和數據化運營為兩大抓手，重點打造以企業微信、社群、小程序、直播等多種銷售渠道為抓手的銷售陣地，滿足消費者線上線下、到家到店的需求，構建百貨、家電、超市線上線下融合的全渠道運營體系。

　　多向發力：跨業態聯動 渠道下沉拓展

　　2022 年蘇寧在四六級市場零售云渠道保持加盟店的發展速度，并加強對加盟店的發展質量管控，全年凈開 769家店面，截至 2022 年 12 月 31 日零售云加盟店 9,947 家，在完善網絡布局的基礎上加強經營零售賦能、提升零售能力。

　　重慶百貨業態涉及綜合百貨商場、購物中心、精品超市、綜超賣場、電器專業店、汽貿品牌店等，百貨、超市、電器、汽貿多業態形成了較好的互動優勢。因此2022年電器板塊在狠抓重大促銷的同時，整合產品、渠道、營銷資源開展多業態聯動，全渠道助力銷售轉化。全年統籌促銷活動 22 檔，促銷期銷售占比 86.6%，同比提升 3.4 個百分點。

圖片截自重慶百貨大樓股份有限公司2023年一季度經營數據公告

　　南寧百貨旗下百貨、家電、超市、汽車、電商等五大業態互相依托、協同聯動、融合發展，已在廣西區內部分市縣開設多家門店，初步構建區域性零售集團化體系，具有資源疊加和復合成長的核心競爭力，對當地市場具有較大的影響力，多業態組合使公司在市場營銷、輻射能力等方面具有一定優勢 ，有利于形成競爭合力。

　　國家統計局數據顯示，2023 年 1-2 月， 全國社會消費品零售總額由降轉增，同比增長 3.5%。此外，根據中華全國商業信息中心統計數據,2023年1-2月份,全國百家重點大型零售企業商品零售額同比增長0.3%,扭轉了2022年8月以來連續五個月下降的趨勢。消費信心，需求動力正在恢復。

　　而近期流通企業的一季報也顯示，家電消費也開始復蘇。蘇寧易購一季度實現歸母凈利潤為虧損 1.01 億元，同比減虧 90.22%。重慶百貨一季度重慶地區電器業態營業收入達到7.55億元，同比增長8.77%，毛利率為18.65%，同比增長1.33%。南寧百貨的百貨業態(含家電、團購)一季度毛利率為24.89%，同比增加2.19個百分點。但是，截至發稿前，國美零售依舊停牌，沒有發布年報。

　　綜合來看，隨著社會生活回歸常態，消費場景逐步恢復，商品和服務消費將逐漸改善，消費恢復性增長。但零售行業也面臨著社會總需求不足，人口總量減少等挑戰。

　　2023年家電流通業或許依然“有點難熬”，但第一季度已經開了一個好頭。