消費升級時代，人們對于美好生活的需求越來越強烈。如廁作為人們生活中不可缺少的一環，它的安全性、健康性以及使用體驗的提升成為不少追求品質生活人士關注的重點。近幾年來，智能坐便器增長明顯，背后原因很簡單，智能坐便器能讓用戶上廁所的體驗更好，提高人們的生活舒適度。

　　12月23日，由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦的“凈·智·享健康 2022中國智能坐便器行業高峰論壇”在杭州舉行。在本屆論壇上，針對當前智能坐便器市場快速增長的發展態勢，中國家電網聯合奧維云網(AVC)重磅發布了《2022中國智能坐便器消費趨勢》(以下簡稱《報告》)。該《報告》主要根據智能坐便器行業及技術發展趨勢，立足用戶畫像、消費者訴求等多個維度，結合眾多主流品牌推出的新品，分享行業前沿資訊和趨勢洞察，對當前中國智能坐便器市場進行梳理的同時，也為消費者的購買提供指導和參考。

《2022中國智能坐便器消費趨勢》發布現場

　　消費升級加速，智能坐便器從“小眾化”向“全民化”轉變

　　2015年吳曉波一篇“去日本背馬桶蓋”的文章引發中國社會關于消費升級的大討論，也讓中國消費者開始了解此類產品。至今的近8年間，我國消費者對于智能坐便器產品需求的不斷增加，隨著消費者對智能坐便器的產品認知越發清晰，對于生活品質要求越來越高，再加上疫情原因使得消費者更加注重健康生活習，多重因素的共同作用下，我國智能坐便器的市場規模正逐漸擴大。

　　《報告》指出，目前在中國的一線城市，例如上海、北京、廣州等，智能坐便器的普及率在 5-10%以上，而在一些新一線城市估計在 3-5%左右。

　　市場數據也有印證。2022全年，我國智能坐便器預計實現線上銷售額64億元，同比增長27%，在天貓的618和京東雙11戰報中，智能坐便器銷售均實現一騎絕塵，增長率遠優于其他家電品類。

　　值得一提的是，雖然智能坐便器在國內的普及率尚不高，但是其媒體熱度和國民知曉度極高。以百度搜索指數數據為例，我們發現自2015年市場引爆至今，智能馬桶的熱度一直居高不下。

　　另據中國家電網聯合奧維云網(AVC)的調研數據顯示，消費者對于智能坐便器產品的知曉度極高，占比高達 87.3%，僅有12.7%的用戶表示沒有聽說過智能馬桶產品。在不知曉智能坐便器的消費者，對其興趣度超過50%。可見，當下智能坐便器產品在消費者心中已經有了很高的認知基礎，正從“小眾化”向“全民化”逐漸轉變的趨勢。

數據來源：中國家電網&奧維云網(AVC)調研

　　在此背景下，越來越多的企業開始入局。據不完全統計，2015年我國有 68 家生產智能坐便器的制造商。而截止今年年底我國從事生產、研發智能坐便器產品及相關產品的廠商已增至 300-400 家左右。

　　“一升一降”，智能坐便器市場產品結構性調整在加速

　　透過《報告》我們發現，從產品的市場結構來看，智能坐便器一體機無論銷售量、銷售額，還是市場占比，相比于智能馬桶蓋都有明顯的增長優勢。預計 2022 年智能馬桶一體機銷額達52.5億元，而智能馬桶蓋銷額達11.6億元。要知道，2017年，智能馬桶蓋與智能馬桶一體機的銷售額比約為2：1。自2020 年開始，智能馬桶一體機的用戶選擇占比已完全超越智能馬桶蓋，首位線上消費者的首選類型。預計 2022 年消費者線上選購只能馬桶一體機產品的選擇率接近 70%，零售額占比超過 80%。

數據來源：奧維云網(AVC)

　　分析深層次原因，相對分體機，智能坐便器一體機一體化、契合度高、更美觀，對于重視衛生間的用戶尤其是新房裝修而言是更好的選擇方案。

　　事實上，我們從消費主體看，隨著生活水平的提升，用戶的消費理念也在轉變，智能坐便器產品并功能性非剛需型產品，它是典型的品質型消費品。要知道，消費者對于品質型產品的各項功能要求會大幅提高，說明智能坐便器市場正在進入產品為王的時代，在這樣的市場認知環境下，找準用戶的痛點尤為重要。這也意味著智能坐便器要順勢而為，加大產品結構優化調整的力度。

　　值得一提的是，從《報告》產品分價格段的結構角度來看，價格在3500 元以下的智能馬桶一體機，從2019年至2021年，零售額占比逐年遞增;而價格在 3500 元以上的智能馬桶一體機，從2019年至2021年，零售額占比卻在逐年遞減，可以說智能坐便器的價格下探趨勢明顯。

　　另外，從奧維云網(AVC)線上監測數據我們發現，2022 年 1-10 月累計上市機型中，上市機型均價在 2 倍行業均價以上的機型數量明顯多于去年同期，說明智能馬桶市場的高端化不斷強化;與此同時，2022 年 1-10 月累計上市機型中，上市機型均價在 2 倍行業均價以下的機型數量也明顯多于去年同期，說明智能馬桶在普及化方面也在不斷努力。

　　對此有專家分析表示，價格下探有利于智能坐便器產品的普及，但從目前只有5%左右的家庭滲透率來看，靠降價推動產品普及作用其實有限。所以，行業企業不應在行業發展早期就想通過“價格戰”來收割市場，而應思索如何用“價值戰”來做大市場蛋糕。

　　精準“切中”智能坐便器市場痛點，開啟如廁新體驗

　　從國內的用戶痛點來看，國產智能坐便器因為要服務于中國市場，其產品創新，更多要針對中國家居的實際環境，滿足中國智能衛浴產品用戶的各種實際需求。

　　那么，當前消費者在使用智能坐便器過程中的痛點又有哪些呢?在選購時，他們又有哪些顧慮呢?據調研數據顯示，用戶在未來選購智能馬桶時，噴頭衛生、水質情況、停電沖水問題是用戶選購三大顧慮方面，占比均超過 50%。《報告》顯示，首先是智能馬桶的水壓調節問題，占比 19.3%，其次，女性清潔和泡沫防濺易清潔功能，占比分別為 18.4%、18.1%。

數據來源：中國家電網&奧維云網(AVC)調研

　　縱觀目前市售的智能坐便器產品，功能同質化比較嚴重，產品基本圍座圈加熱、噴嘴自潔、女性清洗、臀部清洗等功能展開。這需要我們正視產品的不足，因為用戶端的痛點，其實也是產品功能性的提升點，也是未來的機會點。

　　當然阻礙智能坐便器進一步普及的另一個重要原因是消費者對安裝方面存在顧慮。作為一個強安裝屬性的產品，解決用戶安裝方面的顧慮和痛點，將是換新市場一個精準的突破口，也是智能坐便器企業激活存量市場的重要環節。

　　事實上，針對以上問題，智能坐便器廠商們已經打通了從售前設計、舊件拆卸到水電檢測、免費改造、售后維修的全鏈路式服務通道，以專業貼心的服務，解決消費者的后顧之憂。相信隨著智能坐便器廠商在服務水平上的全面提升，代表著品質生活進階的智能坐便器，勢必會迸發出更廣闊的消費前景。

　　總之，消費市場的種種變化，對于尚處于產品普及初期階段的智能坐便器來說，無疑既是挑戰也是機遇。變化的背后往往是巨大的市場需求缺口，而對智能坐便器品牌而言，如何把握家電消費新力量，成為智能坐便器品牌的共同命題。