3月8日晚，為期10天的“抖音女王節(jié)”正式收官。抖音電商對外公布的數(shù)據(jù)顯示，直播期間總成交額達136.3億元，其中3月8日當日GMV18.1億元;累計看播人次109億、直播總時長1208萬小時。同樣是3月8日晚，淘寶直播“一哥”李佳琦在直播間賣出了3顆10克拉以上的鉆石，單價最高達1176萬元，僅這3顆鉆石的總價就接近3000萬元。

　　2020年突如其來的新冠肺炎疫情，使得直播電商行業(yè)呈爆發(fā)式增長，這種熱度并未因疫情得到有效控制而減退，反而有成為常態(tài)化的趨勢。過去一年中，直播電商領域熱鬧非凡，各路明星、企業(yè)家紛紛走入直播間，試圖成為帶貨達人。而早已火遍全網(wǎng)的李佳琦、薇婭、辛巴等頭部網(wǎng)紅主播，也頻頻走上綜藝舞臺，網(wǎng)絡紅人明星化的趨勢明顯。

　　直播電商發(fā)展至今，已經(jīng)由風口走到了十字路口。接下來，直播電商將向何處去?

　　市場規(guī)模可達6萬億

　　多家分析機構(gòu)認為，2020年，直播電商整體規(guī)模直逼萬億大關。畢馬威聯(lián)合阿里研究院此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預計2021年直播電商整體規(guī)模將接近2萬億元。

　　商務部數(shù)據(jù)顯示，2020年我國實物商品網(wǎng)上零售增長14.8%，電商直播超2400萬場，連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場。這一數(shù)據(jù)也與此前畢馬威發(fā)布的“2020年上半年全國電商直播超過1000萬場”基本相符。具體到不同的直播平臺，2020年1~6月，快手電商平臺交易總額達1096億元，較2018年的9660萬元增長1000倍。抖音電商2020年全年GMV則超過5000億元，比2019年翻了3倍多。

　　而直播是快手和抖音主要的帶貨方式。尤其是抖音，2020年3月豪擲6000萬元與羅永浩達成獨家合作，羅永浩迅速成為抖音直播帶貨“一哥”。

　　2020年“雙11”期間，各平臺拿出亮眼的直播銷售數(shù)據(jù)。據(jù)星圖數(shù)據(jù)，2020年“雙11”預售及狂歡期間，直播帶貨總額高達729億元。快手頭部主播辛巴11月1日的銷售額為18.8億元，創(chuàng)造了其個人電商直播單場紀錄。“雙11”當天，京東直播10秒銷售額破億元。

　　直播電商方興未艾，擁有良好的發(fā)展勢頭。國盛證券預計，直播電商GMV爆發(fā)性極強，預計2025年市場規(guī)模可達6萬億元。

　　店鋪自播逐漸常態(tài)化

　　不論是主播還是背后的平臺，向頭部集中的趨勢越來越明顯，強者愈強的馬太效應生動地體現(xiàn)在直播電商行業(yè)。

　　淘寶直播2019年實現(xiàn)GMV超2000億元，市場份額47.98%，連續(xù)3年直播引導成交增速在150%以上。抖音、快手2019年直播電商成交額分別為400億元、596億元，市場份額分別為9.6%、14.3%。

　　“高轉(zhuǎn)化率與龐大粉絲基礎是KOL的核心優(yōu)勢，但KOL格局頭部效應顯著，去重粉絲量超過1000萬的KOL僅占5%左右。”申萬宏源證券研究發(fā)現(xiàn)。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，頭部主播以2.2%的人數(shù)占比，囊括了近80%的帶貨份額。

　　艾媒咨詢近期發(fā)布的《2020年11~12月中國直播電商行業(yè)月度運行及年終盤點數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截至2020年12月21日，全網(wǎng)直播帶貨額前1000名主播累計帶貨2557億元，其中榜單前20名主播累計帶貨1064.4億元，占前1000名主播累計帶貨總額的41.7%。2020年“雙11”，薇婭、李佳琦、辛巴、雪梨位列主播帶貨TOP4，帶貨金額占總直播帶貨比重達37%。

　　2020年以來，各路明星加入直播帶貨，將流量轉(zhuǎn)化為銷量。這一變化也會進一步加大頭部KOL的競爭。

　　不僅如此，越來越多的商家和品牌不再迷信頭部主播和明星，而是采取店鋪自播的方式。2020年“雙11”期間，淘寶直播店鋪開播超10萬場，店鋪自播GMV同比增長509%，誕生了超30個破億直播間。

　　申萬宏源證券分析認為，店鋪自播逐漸常態(tài)化，進一步強化了線上購物互動性，內(nèi)容化、互動式品宣效果更佳。

　　直播電商也吸引了資本的青睞。3月11日，國雄資本董事長姚尚坤在接受《中國證券報》記者采訪時表示，直播電商作為企業(yè)線上化轉(zhuǎn)型的一大抓手，迎來資本的廣泛關注。

　　行業(yè)迎來強監(jiān)管時代

　　2020年11月19日，快手直播一哥辛巴被職業(yè)打假人王海指稱，辛巴在直播間所售即食燕窩產(chǎn)品為“糖水”。此事經(jīng)過一個多月的發(fā)酵后，市場監(jiān)管部門對辛巴旗下和翊公司作出責令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。此后，快手電商也對辛巴做出封停其個人賬號60天的處罰。

　　2020年12月15日，抖音直播“一哥”羅永浩再次翻車，其在直播間銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為“假冒偽劣產(chǎn)品”。

　　實際上，直播電商存在的問題遠不止假貨這么簡單。銷售數(shù)據(jù)注水、涉嫌刷單、機器人粉絲等現(xiàn)象從直播電商誕生起就相伴而生。

　　尤其是明星直播帶貨，并不是每個明星都能將自身流量轉(zhuǎn)化為銷量，不少明星都因為直播帶貨數(shù)據(jù)造假翻車。比如，葉一茜直播帶貨90萬人觀看，成交額僅2000元;小沈陽直播賣白酒，下單20多單，退貨16單……

　　直播帶貨的種種亂象也給消費者和部分支付了高額坑位費的商家造成了困擾和損失。

　　對消費者而言，由于信息不對稱，可能會通過直播電商購買到質(zhì)量與宣傳不符的產(chǎn)品。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年6月1~20日，直播帶貨方面消費者維權信息日均達到112384條，主要集中在直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務，部分主播使用極限詞等違規(guī)宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量貨不對板等方面。

　　直播電商發(fā)展至今，遠沒有達到健康發(fā)展的狀態(tài)，行業(yè)亟待加強監(jiān)管。“監(jiān)管部門還是需要建立嚴格的監(jiān)管規(guī)則，直播電商流轉(zhuǎn)速度快、消費力大，監(jiān)管不嚴的話，損害消費者利益的事就會頻繁出現(xiàn)。”電商專家魯振旺此前接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示。

　　針對加強直播電商行業(yè)監(jiān)管的呼聲，監(jiān)管部門反應也相當迅速。近期，多項針對直播電商的監(jiān)管條例出臺，直指虛假營銷、數(shù)據(jù)造假、售后維權難等不良行為。

　　2020年11月13日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會同有關部門起草了《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務管理規(guī)定》，對帶貨直播提出多項要求，加大了電商直播平臺的管理責任。

　　2021年2月20日，最高檢相關負責人指出，“網(wǎng)紅代言”“直播帶貨”等線上經(jīng)濟持續(xù)火爆，但行業(yè)良莠不齊、缺乏監(jiān)管等亂象引起不少消費者吐槽。最高檢將網(wǎng)絡銷售食品外賣包裝材料不符合規(guī)定，“網(wǎng)紅代言”“直播帶貨”等涉及食品安全問題等作為專項監(jiān)督活動的重點監(jiān)督領域，對相關違法行為依法嚴肅查處，切實保護消費者合法權益。

　　申萬宏源證券分析認為，加強直播電商行業(yè)監(jiān)管，有助于保護直播平臺、MCN機構(gòu)和消費者三方權益，有利于直播電商行業(yè)的長期健康發(fā)展。“行業(yè)規(guī)范趨嚴背景下，直播電商行業(yè)將從野蠻生長走向優(yōu)勝劣汰階段，頭部平臺、MCN、主播的競爭優(yōu)勢將進一步強化。”

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