在智能家居行業(yè),語音控制已經(jīng)替代了遙控器。但是,如果用戶語速太快,背景噪音太大,或者用戶方言口音重,語音助手就會(huì)遇到“聽不懂話”的尷尬,請(qǐng)用戶再說一遍。

這個(gè)問題要怎么解決?海爾衣聯(lián)網(wǎng)給出了辦法。7月6日,在青島西海岸新區(qū)管委、青島市工業(yè)和信息化局聯(lián)合主辦的的2021“科大訊飛”杯全球“AI+工業(yè)”創(chuàng)新應(yīng)用大賽上,海爾衣聯(lián)網(wǎng)(中德)研究院發(fā)布了行業(yè)首個(gè)“5G+AI音品質(zhì)在線檢測(cè)”需求。該場(chǎng)景通過AI+聲紋技術(shù),實(shí)現(xiàn)由管控噪音到管控用戶音品質(zhì)體驗(yàn)的迭代升級(jí)。

說方言,也能控制智慧家庭

說到語音控制,家住廣東天河區(qū)的呂先生滿腹牢騷。他表示:“每一次用語音控制,都像是在跟智能音箱吵架,而且輸?shù)亩际亲约骸?rdquo;

呂先生一家三代同堂,家人交流習(xí)慣說粵語,可是買了智能家電后,每次都要“硬拗”普通話。家人發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn),就需要重復(fù)好幾次,有時(shí)候大聲喊都沒用,最后只能去找遙控器。

他的遭遇并非個(gè)例,語音控制系統(tǒng)對(duì)于普通話聲紋的特定限制,讓不少習(xí)慣使用方言的用戶遇到難題。甚至是語速過快、語調(diào)不正確,都會(huì)讓語音助手“答非所問”。

針對(duì)方言用戶遇到的問題,海爾衣聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的“5G+AI音品質(zhì)在線監(jiān)測(cè)”需求場(chǎng)景,提供了解決方案。在海爾衣聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的場(chǎng)景中,不僅可以聽懂普通話,還能聽懂粵語、四川話、上海話、閩南話等多種方言。此外,海爾衣聯(lián)網(wǎng)還通過AI聲紋技術(shù),實(shí)現(xiàn)由管控噪音到管控用戶音品質(zhì)的迭代升級(jí)。

不僅聽懂用戶,還能主動(dòng)服務(wù)

聽懂用戶語音指令,只是海爾衣聯(lián)網(wǎng)智慧生活服務(wù)的初級(jí)階段。目前,海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)能做到主動(dòng)為用戶提供服務(wù)。

在河南南陽,用戶高女士最近成了家里的“甩手掌柜”。以前,要考慮空調(diào)調(diào)到幾度才舒服,出門穿什么才體面。現(xiàn)在,說一句話“小優(yōu)小優(yōu),有點(diǎn)兒熱”,空調(diào)會(huì)根據(jù)空氣溫度、濕度,以及家人習(xí)慣,自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行程序。出門前,說出要去做什么,3D云鏡會(huì)主動(dòng)推薦穿衣搭配。可以看出,海爾衣聯(lián)網(wǎng)讓用戶只需動(dòng)動(dòng)嘴,就能享受好生活。

這些場(chǎng)景背后的支撐,不僅有海爾衣聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合中國科技大學(xué)、科大訊飛等機(jī)構(gòu)研發(fā)的語音助手,還有海爾智家傾力打造、領(lǐng)先行業(yè)的“智家大腦”。用戶在使用海爾衣聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的同時(shí),智家大腦會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)用戶生活習(xí)慣、使用習(xí)慣,并在用戶需要的時(shí)候主動(dòng)提供服務(wù)。體現(xiàn)在海爾衣聯(lián)網(wǎng)上,就是主動(dòng)為用戶提供衣物“洗、護(hù)、存、搭、購”全生命周期的智慧解決方案。

在發(fā)布行業(yè)首個(gè)“5G+AI音品質(zhì)在線檢測(cè)”需求后,海爾衣聯(lián)網(wǎng)(中德)研究院后續(xù)還將聯(lián)動(dòng)頭部企業(yè),賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和推動(dòng)科技落地。此外,將通過為技術(shù)找場(chǎng)景,為場(chǎng)景找技術(shù)賦能更多的工業(yè)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)打造科技創(chuàng)新產(chǎn)品、開放共創(chuàng)的工業(yè)新生態(tài),成為智能制造發(fā)展的助推器和孵化器。

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