2020年中國家電行業(yè)走出了一撥V型反轉(zhuǎn)行情。

　　從去年第一季度遇到近年少有的銷售“寒潮”,再到第二季度開始進反轉(zhuǎn),直至2020年底收官,這一年的家電行業(yè)的走勢可謂悲喜交加。

　　中國家用電器協(xié)會最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年,中國家電業(yè)累計出口額837億美元,同比增長18%,出口額規(guī)模保持歷史同期最佳水平,且增速為近十年來最高。

　　其中,小家電的整體情況更為樂觀。以格蘭仕為例,2020年,格蘭仕微波爐出口保持兩位數(shù)增長,電蒸爐、面包機出口增長高達200%以上;廣東新寶電器股份有限公司國外小家電銷售收入預(yù)計同比增長近40%。

　　中國家電行業(yè)資深人士、《電器》雜志副總編于昊認為,無論從消費需求還是銷售手段上,生活小家電的增速明顯要高于大家電。隨著生活品質(zhì)提高,消費者對大家電的更換趨于謹慎,但對小家電的需求頻次在增加。一方面是小家電價格很低,另一方面在設(shè)計、功能等方面越來越有科技感和時尚感,因此,生活小家電的走勢相對會更加明朗。

　　2021年小家電出口的強勁態(tài)勢不改,以格蘭仕為首的一些外向型企業(yè)的訂單在第一季度已經(jīng)排滿生產(chǎn)。然而并不是所有的外向型企業(yè)都能夠像格蘭仕一樣做得出色。

　　從銷量上看,2020年中國小家電外銷取得利好,我們還要看到中國小家電存在的問題。尤其是其中存在的一些急功近利、以掙快錢方式外貿(mào)業(yè)繁榮的背后,還有很多環(huán)節(jié)需要提升,這才是小家電持續(xù)增長的關(guān)鍵。

　　首先,小家電外銷需要打造自有品牌,如果仍聚焦于OEM,未來的小家電溢價能力會更弱,附加值不高。

　　小家電放量是全球的普遍現(xiàn)象。去年雙11當天的第一個小時,313個小家電品牌的成交額就比去年同期增長超過1000%。去年在絕大多數(shù)電器品類都陷入“量額齊跌”的境遇時,國產(chǎn)小家電異軍突起,成為唯一沒有下降的品類,甚至與同期相比實現(xiàn)了逆勢增長。

　　而在海外市場,小家電同樣是水漲船高。一些跨境電商、外向型企業(yè)的出口數(shù)據(jù)顯示,2020年小家電海外業(yè)務(wù)同比增長,少則20%以上,多則超過80%。

　　不過,其中存在的問題是自有品牌占比非常少,大多是OEM或者ODM。

　　“我認為2021年乃至未來一段時間,是中國小家電在海外市場打出品牌最好的時機。一方面是目前小家電正在快速增長,搶占有利時機打造自有品牌,對于可持續(xù)發(fā)展以及增加用戶黏性是非常有利的。另一方面,中國小家電到了需要用自有品牌為中國正名的時候了。因為我們的產(chǎn)品、設(shè)計、創(chuàng)新能力和質(zhì)量,都可以做到和其他品牌媲美。”一位在歐洲從事家電行業(yè)20余年的資深人士說。

　　其次,小家電售后服務(wù)的短板需要補齊,更需要場景體驗引導(dǎo)消費者。

　　中國小家電的供應(yīng)鏈在全球都具有明顯的優(yōu)勢,這也是2020年通過快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)向海外滲透、取得好成績的主要原因。

　　上述歐洲家電行業(yè)的資深人士表示,中國小家電有銷量,但同時售后服務(wù)和場景體驗的短板需要補齊。小家電客單價比較低,消費頻次高,容易忽視售后服務(wù)。其實完善的售后服務(wù)體系不是產(chǎn)品出現(xiàn)問題來解決問題,而是對消費者的尊重。

　　最近幾年,全球消費者對中國家電產(chǎn)品的評價正在發(fā)生改變。由過去認為價格低質(zhì)量差的認知,轉(zhuǎn)變?yōu)殚_始主動接近并接受中國品牌。以小家電為例,由于設(shè)計更精致、物美價廉,深得很多歐洲消費者的青睞,而小家電外銷持續(xù)增長,就是最好的答案。

　　小家電更需要通過場景體驗,讓消費者視覺、嗅覺上的感知,尤其是親自體驗操作以后,對于其購買小家電會有積極的推動作用。

　　三是小家電的“逆襲”不是僅僅因疫情產(chǎn)生的新風口,更是消費升級的結(jié)果,中國外向型企業(yè)必須要抓住這個機會。

　　小家電的活躍,主要是擊中消費者潛在需求。在提升消費品質(zhì)、解決消費者的痛點、滿足個性化需求方面可圈可點,而且小家電在智能生活上能夠快人一步,更容易附加智能化,接入智能家居組網(wǎng),能為品質(zhì)生活帶來進一步的升級。

　　此外,中國小家電行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展,已形成了從簡單裝配向由生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)、檢測等環(huán)節(jié)組成的比較完整的工業(yè)體系轉(zhuǎn)變,形成了具備相當生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)水平的生產(chǎn)體系。“缺的不是生產(chǎn)制造,是創(chuàng)意。”

　　在海外許多工廠處于半停產(chǎn)狀態(tài)時,只有中國仍然在穩(wěn)定生產(chǎn),這是中國制造的韌性。如果中國小家電產(chǎn)業(yè)能夠借著這股勢頭,加速提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)打造品牌,未來將會在海外有望繼續(xù)打開增量空間。

　　無論是國內(nèi)“宅經(jīng)濟”的小家電市場,還是國外尚未恢復(fù)的制造行業(yè),對于中國小家電行業(yè)來說,2021年都是必會成為行業(yè)增長的新起點。

　　小家電的生存之道跟大家電不同,產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、貼合消費者生活才是前行的動力。過硬的技術(shù)創(chuàng)新、周全的配套服務(wù)是努力的方向。

　　小家電的異軍突起,不僅是家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,更是國內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個寫照,制造業(yè)正在進行著從內(nèi)到外的全新升級,向更高質(zhì)量、更高性價比、更多元的場景升級。

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