2021年，市場監管總局組織開展了家用電器產品質量國家監督抽查。現將抽查情況通報如下：

　　一、基本情況

　　(一)抽查概況。家用電器產品是現代生活的必需品，其產品質量安全狀況與百姓生活密切相關。本次抽查了361家企業生產的372批次產品，涉及房間空氣調節器、電冰箱、家用電動洗衣機、空氣凈化器、皮膚及毛發護理器具等5種家用電器產品。其中4批次產品涉嫌假冒、無證生產，已交由企業所在地市場監管部門處理。共對357家企業生產的368批次產品進行了檢驗，發現68批次產品不合格(詳見附件1)，不合格發現率為18.5%。其中，空氣凈化器不合格發現率最高，為44.3%。

　　(二)跟蹤抽查情況。本次跟蹤抽查到上次不合格企業19家，有9家企業本次抽查仍不合格(詳見附件2)，10家企業合格。

　　二、抽查結果分析

　　(一)房間空氣調節器不合格發現率為6.3%。本次抽查了9個省(市)30家企業生產的32批次產品，發現2批次產品不合格，不合格發現率為6.3%，較上次抽查下降2.8個百分點。近3年該產品不合格發現率分別為15.0%、9.1%、6.3%。

圖1 房間空氣調節器產品近3年國家監督抽查情況

　　本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、能效等級、待機功率、噪聲、連續騷擾電壓、騷擾功率、輻射騷擾、諧波電流等28個項目進行了檢驗，不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、電源連接和外部軟線、額定制冷量、額定制冷消耗功率、額定制熱量、額定制熱消耗功率、額定低溫制熱量、額定低溫制熱消耗功率、能效等級等9個項目。

　　本次重點抽查檢驗了產業集聚區廣東省13家生產企業的15批次產品，占抽查批次總數的46.9%，未發現不合格。

　　(二)電冰箱不合格發現率為16.7%。本次抽查了10個省(市)89家企業生產的93批次產品，其中3批次產品涉嫌無證生產，已移交企業所在地市場監管部門處理。檢驗了86家企業生產的90批次產品，發現15批次產品不合格，不合格發現率為16.7%，較上次抽查下降3個百分點。近3年該產品不合格發現率分別為20.0%、19.7%、16.7%。

圖2 電冰箱產品近3年國家監督抽查情況

　　本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、穩定性和機械危險、機械強度、電源連接和外部軟線、接地措施、噪聲、冷凍能力、總容積、耗電量、能效等級、連續騷擾電壓等22個項目進行了檢驗，不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，電源連接和外部軟線，儲藏溫度，冷凍能力，總容積，耗電量，能效等級，連續騷擾電壓，騷擾功率、輻射騷擾等10個項目。

　　本次重點抽查了廣東省、浙江省2個產業集聚區的生產企業，分別抽查了20批次、25批次產品，不合格發現率分別為25.0%、20.0%。

　　(三)家用電動洗衣機不合格發現率為17.1%。本次抽查了13個省(市)107家企業生產的111批次產品，發現19批次產品不合格，不合格發現率為17.1%，較上次抽查上升1.9個百分點。近3年該產品不合格發現率分別為15.0%、15.2%、17.1%。

圖3 家用電動洗衣機產品近3年國家監督抽查情況

　　本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發熱、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、穩定性和機械危險、機械強度、電源連接和外部軟線、接地措施、噪聲、能效等級、漂洗性能、連續騷擾電壓等22個項目進行了檢驗，不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、能效等級、連續騷擾電壓等8個項目。

　　本次重點抽查檢驗了產業集聚區浙江省55家生產企業的55批次產品，占抽查批次總數的49.5%，檢出13批次產品不合格，不合格發現率為23.6%。

　　(四)空氣凈化器不合格發現率為44.3%。本次抽查在流通領域開展，共抽查了8個省(市)60家企業生產的61批次產品，發現27批次產品不合格，同時涉嫌未加貼有效能效標識，不合格發現率為44.3%。

　　本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、穩定性和機械危險、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、潔凈空氣量、凈化能效、噪聲、能效等級、連續騷擾電壓等22個項目進行了檢驗，不合格項目涉及能效等級，連續騷擾電壓，對觸及帶電部件的防護，噪聲，穩定性和機械危險，潔凈空氣量，凈化能效，電源連接和外部軟線，輸入功率和電流，結構，累積凈化量，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，騷擾功率、輻射騷擾等14個項目。

　　本次抽查主要涉及廣東省、北京市、江蘇省等產業集聚區企業，抽查了26批次產地為廣東省的產品，不合格發現率為69.2%;抽查了10批次產地為北京市的產品，不合格發現率為30.0%;抽查了8批次產地為江蘇省的產品，不合格發現率為12.5%。

　　(五)皮膚及毛發護理器具不合格發現率為6.8%。皮膚及毛發護理器具是指用于護理人和動物的皮膚或毛發的家用電器產品，主要包括電吹風、卷發器、干手器等品種。本次抽查在流通領域開展，共抽查了7個省(市)75家企業生產的75批次產品，其中1批次涉嫌假冒和無證生產，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗了74家企業生產的74批次產品，發現5批次產品不合格，不合格發現率為6.8%，較上次抽查下降3.2個百分點。近3年該產品不合格發現率分別為17.5%、10.0%、6.8%。

圖4 皮膚及毛發護理器具產品近3年國家監督抽查情況

　　本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發熱、泄漏電流和電氣強度、穩定性和機械危險、機械強度、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接、連續騷擾電壓等18個項目進行了檢驗，不合格項目涉及輸入功率和電流、電源連接和外部軟線、非正常工作、機械強度、結構、外部導線用接線端子、連續騷擾電壓等7個項目。

　　本次抽查主要涉及產業集聚區廣東省的企業，共抽查檢驗了43批次產地為廣東省的產品，占檢驗批次總數的58.1%，檢出5批次產品不合格，不合格發現率為11.6%。

　　經技術機構分析，家用電器產品不合格的主要原因是部分企業對產品標準不了解，產品結構設計不合理，產品質量把控不嚴，虛標產品參數。從具體不合格項目來看，對觸及帶電部件的防護項目不合格的主要原因是產品接線盒進出線口過大，導致使用者在使用或維護器具時，可能觸及到帶電部件;連續騷擾電壓項目不合格的主要原因是產品的電機驅動電路中未加裝抑制無線電干擾元件，產品本身的電路設計也未采取抑制輻射發射的措施;電源連接和外部軟線項目不合格的主要原因是企業為控制成本，沒有選用足夠橫截面積的電源軟線，或未使用耐高溫材質的電源軟線;結構項目不合格的主要原因是產品內置抗干擾濾波器的電容量過大且缺少合適的放電回路。

　　三、有關要求

　　針對本次產品質量國家監督抽查發現的問題，各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團市場監管局(廳、委)要做好如下工作：

　　(一)強化抽查結果處理。按照《中華人民共和國產品質量法》、《產品質量監督抽查管理暫行辦法》等規定，做好監督抽查結果處理工作。依法查封、扣押不合格產品，責令不合格產品銷售企業停止銷售同一產品，全面清理、依法處置庫存不合格產品;責令不合格產品生產企業停止生產銷售同一產品，并明確整改要求，督促落實整改措施，及時組織復查。對涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。依法將嚴重違法失信企業納入嚴重違法失信企業名單管理。結果處理情況要及時錄入e-CQS系統并報送總局。總局將強化跟蹤督辦，視情通報各地結果處理情況。

　　(二)開展質量專項治理。針對浙江省的電冰箱、家用電動洗衣機產品，廣東省的電冰箱、空氣凈化器產品，相應省份市場監管部門要開展產業集聚區質量專項整治，加大轄區內重點企業監督檢查力度，綜合運用多種手段，保持質量監管高壓態勢，嚴肅處理質量違法行為，著力提升質量水平。

　　(三)督促落實主體責任。將本次抽查不合格產品情況通報地方政府及相關部門，采取有力措施，督促企業依法落實產品質量安全主體責任，引導企業嚴格按照標準組織生產，維護產品質量安全。

　　(四)加強質量技術幫扶。組織有關行業組織和技術機構，幫助企業深入查找原因，提出改進措施和解決方案，促進行業質量水平提高。

　　附件：2021年家用電器產品質量國家監督抽查不合格產品及其企業名單.xls

　　產品質量國家監督抽查連續兩次抽查不合格企業名單.xlsx