3月15日，“生態無界 共創未來” 2024年海爾企業用戶場景生態峰會在上海舉行。企業用戶代表、海爾各產業領導等齊聚，共同探討在智慧住居新時代語境下，企業用戶場景生態的未來與發展趨勢。

會上，海爾集團政企戰略事務總經理、海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌發布了重要戰略指導。他指出海爾之所以能與企業用戶共創共贏，是因為海爾智家以科技、場景為驅動，拓展智慧住居的新邊界，以品牌、用戶、價值三大核心思維為基石，以組織機制創新為保障，實現共創生態的快速落地，共同打造新質生產力，創造更多增量。

談及增量，徐萌表示，在當前的市場環境下，住居產業正面臨著巨大的挑戰與機遇，不僅要看到存量的潛力，更要發掘增量的空間。增量，是以科技和智慧為引擎，為用戶打造滿足個性化需求的智慧住宅；而存量的增量，則是通過老舊設備的智能更新和改造，實現辦公場景、園區場景等的智能化升級。這兩者共同構成了智慧住居發展的重要方向。

如何抓住這兩大增量空間，成為海爾智家與生態伙伴共同關注的焦點。徐萌指出，品牌思維、用戶思維、價值思維是取得成功的關鍵。

首先，品牌思維。海爾擁有全球最完整的高端品牌矩陣，從Leader到海爾、卡薩帝，再到斐雪派克，每個品牌都代表著不同的人生階段和個性化需求。無論是年輕人的時尚追求，還是家庭生活的實用需求，再到奢華生活的向往，海爾都能為用戶提供最適合他們的產品和服務。這也正是其一直秉承的“以用戶為中心”的理念的體現。

Leader以其時尚、前衛的設計和個性化的功能，吸引著年輕消費者；海爾家電為用戶提供便捷、舒適的生活體驗，滿足家庭生活的各種需求；卡薩帝以其高端的品質、精湛的工藝和獨特的設計，為用戶帶來極致的生活享受；斐雪派克則以其極致的品質、奢華的設計和卓越的性能，為用戶帶來前所未有的尊貴體驗。

全球首個場景品牌三翼鳥，與眾多生態方攜手共創，為用戶呈現多樣化的智慧生活場景。無論是超高端的斐雪派克社交廚房，還是高端的卡薩帝致境全嵌廚房，亦或是智能便捷的海爾智慧廚房，三翼鳥都能為用戶量身打造。三翼鳥不僅致力于家電與家居的融合，更通過一體化定制方案，從設計到施工到交付，為用戶打造理想中的智慧家。在這個過程中，三翼鳥為生態方提供了共創的無限空間，與合作伙伴共同探索，不斷創新，為用戶帶來更加完善、更加貼心的智慧生活體驗。可以說，三翼鳥與生態方的共創，不僅提升了用戶的生活品質，也推動了整個智慧家居行業的發展。

其次，用戶思維。海爾打破傳統的用戶界限，以高效率和好體驗為核心，通過數字化中臺能力，實現用戶信息和工程信息的秒級響應和快速分發，為企業用戶提供高效、優質的服務。

最后，價值思維。秉持開放、共贏的生態理念，海爾與生態伙伴共同創造價值。其生態平臺是開放的、大格局的，致力于與生態伙伴共同滿足用戶需求，提升行業競爭力，實現高質量的共創共贏。

海爾在推動共創生態落地的過程中，注重組織和機制的創新，通過雙重發力，實現了對接效率最高、反應速度最快的目標，并通過服務創造價值，讓各生態方真正受益。

行業有別，生態無界。面對智慧住居的新機遇和新需求，海爾將以更完整的品牌布局、更先進的用戶思維、更務實的價值導向，持續輸出行業引領的產品和解決方案。期待更多優質企業用戶加入海爾生態平臺，共同開創智慧住居的美好未來。

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