“像賣(mài)汽車(chē)一樣賣(mài)場(chǎng)景”的海爾智家:這次是邁巴赫
欄目:家電新聞-營(yíng)銷(xiāo)視野 時(shí)間:2021-07-08 來(lái)源:海爾 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】:家住北京豐臺(tái)菜戶(hù)營(yíng)南路的吳先生,就在三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店一次性花了213.7萬(wàn)元。吳先生到底“斥巨資”買(mǎi)了什么場(chǎng)景?海爾智家這家店又憑什么能“像賣(mài)汽車(chē)一樣賣(mài)場(chǎng)景”?
【家電資訊-家電新聞 - 營(yíng)銷(xiāo)視野,作者:編輯】花213.7萬(wàn),買(mǎi)輛邁巴赫你聽(tīng)過(guò),花同樣的錢(qián)買(mǎi)場(chǎng)景,你聽(tīng)過(guò)么?
家住北京豐臺(tái)菜戶(hù)營(yíng)南路的吳先生,就在三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店一次性花了213.7萬(wàn)元。吳先生到底“斥巨資”買(mǎi)了什么場(chǎng)景?海爾智家這家店又憑什么能“像賣(mài)汽車(chē)一樣賣(mài)場(chǎng)景”?
家電只花17萬(wàn)出頭,213.7萬(wàn)重在買(mǎi)場(chǎng)景
吳先生的案例是個(gè)很好的說(shuō)明。
根據(jù)他在三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店的消費(fèi)明細(xì),我們看到:總消費(fèi)2137265元,其中門(mén)窗占比50%,施工和軟裝分別占比12%、13%。墻板、大理石、墻地磚等硬裝合計(jì)消費(fèi)占比為8%,暖氣占5%,主材代購(gòu)占2%,設(shè)計(jì)費(fèi)占比0.46%。而以智能設(shè)備、商照、智能馬桶為主的智能家電消費(fèi)合計(jì)占比僅為8%,算一下才不到17.1萬(wàn)。

看來(lái)打動(dòng)吳先生下單的,智能家電不是重點(diǎn),那是什么呢?仔細(xì)查看清單發(fā)現(xiàn),吳先生買(mǎi)的熱水器、冰箱、燃?xì)庠睢煓C(jī)、空調(diào)等智能產(chǎn)品,都融在了智慧浴室、智慧廚房、全屋智能等場(chǎng)景里。像近10萬(wàn)的全套智慧浴室場(chǎng)景,熱水器不到1萬(wàn)塊錢(qián),但吳先生買(mǎi)回家的是設(shè)計(jì)、選材、裝修、安裝等全流程的服務(wù)。
看來(lái),吳先生買(mǎi)的不止是家電,而是一個(gè)“智慧家”。他在選好了場(chǎng)景方案后,直接去三樓跟設(shè)計(jì)師溝通了方案,又去二樓選了國(guó)內(nèi)外一線品牌的硬裝、軟裝建材。他自己也沒(méi)想到,裝修家里320平的聯(lián)排別墅,安裝全屋智能系統(tǒng)的“大工程”,只逛了三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店,就全解決了。
賣(mài)場(chǎng)景賣(mài)出“豪車(chē)價(jià)”,三翼鳥(niǎo)憑什么?
去年11月份,海爾智家總裁李華剛在得知三翼鳥(niǎo)上海001號(hào)店的客單價(jià)達(dá)到了22萬(wàn)元時(shí),曾說(shuō)“這相當(dāng)于賣(mài)汽車(chē)”。現(xiàn)在三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店賣(mài)出的213.7萬(wàn)元客單價(jià),無(wú)疑相當(dāng)于“賣(mài)豪車(chē)了”。
顯然,是三翼鳥(niǎo)讓這些體驗(yàn)店擁有了“像賣(mài)汽車(chē)一樣賣(mài)場(chǎng)景”的能力。那么,三翼鳥(niǎo)到底有何魔力?
在智家大腦支撐下,三翼鳥(niǎo)提供的全流程場(chǎng)景方案都是主動(dòng)且智慧的,成為用戶(hù)的“生活管家”。這就能讓用戶(hù)生活享受更多便利。吃飯時(shí),冰箱主動(dòng)管理食材,提醒保質(zhì)期,推薦時(shí)令菜譜;睡覺(jué)時(shí),空調(diào)能主動(dòng)監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量,主動(dòng)開(kāi)啟除菌新風(fēng)。
用戶(hù)想要享受這樣的智慧生活,不用東奔西跑、四處對(duì)接,三翼鳥(niǎo)直接為用戶(hù)提供家電、家居、家裝一體化的一站式服務(wù)。得益于三翼鳥(niǎo)構(gòu)建的家裝服務(wù)生態(tài),涵蓋了建材、家裝等不同品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和方案,用戶(hù)只要在店里逛一圈,不管前裝、后裝還是整裝、局部改造等,都能解決。
三翼鳥(niǎo)的這種一站式服務(wù),正是依賴(lài)其“1+N”落地能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。也因如此,才讓吳先生在三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店一站式體驗(yàn)、一次性消費(fèi),就解決了自家別墅設(shè)計(jì)、選材、選家電、安裝、售后等各種難題。
三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店只是海爾智家轉(zhuǎn)型場(chǎng)景生態(tài)品牌的一個(gè)代表,吳先生也只是眾多因?yàn)槿眸B(niǎo)場(chǎng)景品牌受益的用戶(hù)中的一員。隨著場(chǎng)景化、一站式服務(wù)帶給用戶(hù)越來(lái)越多的驚喜,用戶(hù)為海爾智家的“豪車(chē)價(jià)”場(chǎng)景買(mǎi)單,將成常態(tài)。
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