京東最新動態顯示，今年超過10萬名京東員工正全力推進消費品以舊換新項目，該項目已覆蓋全國超過90%的縣域農村地區。

　　自2024年9月起，“兩新”支持政策全面鋪開，京東迅速成為各地政府的重要合作伙伴。包括研發、采購、銷售、客服、物流等在內的超過10萬名京東員工，正夜以繼日地參與并支持這一以舊換新工作。同年，京東攜手品牌商及上下游企業，共同投入了65億元資金，以支持大規模設備更新和消費品以舊換新活動。

　　新質生產力研究院的調研報告顯示，近八成用戶在以舊換新時更傾向于選擇京東，主要認可其在“價格競爭力”和“履約服務”等方面的能力。

　　作為供應鏈為基礎的技術與服務型企業，京東通過長期投入和優化，已構建起高效且廣泛覆蓋的供應鏈網絡。目前，京東自營商品的存貨周轉天數維持在30天的低水平，SKU數量超過1000萬。

　　京東持續推進送新、拆舊、安裝的一體化服務，讓消費者在換新過程中更加省心。在舊機回收方面，京東將原本需要多次上門的服務流程簡化為1至2次，同時提供“三免四不限”服務，即免費上門、免費拆卸、免費搬運，且不限舊機購買渠道、品牌、年限和品相。此外，京東快遞的40余萬名快遞員在全國范圍內提供“送、裝、拆、收”一站式上門服務，確保消費者以舊換新的便捷性。

　　在安全性方面，京東通過數字化手段解決線上平臺的全鏈路問題，所有數據均在京東內部沉淀和記載，并在核銷過程中快速提供給相關部門。京東具備全程合規的AI+風控能力，在與地方政府合作促消費的過程中，不斷優化防套補、防黃牛等能力，確保補貼真正惠及消費者。

　　截至目前，京東的以舊換新服務已涵蓋家電、家居、建材、3C、數碼、汽車、電動自行車、健康器械、健身器材等200多個細分品類。

　　在企業內部，京東持續發揮“蓄水池”作用，并注重公平性。目前，京東已為62萬人提供高質量就業機會，并計劃繼續擴大招聘規模。截至2024年三季度末，京東過去一年的人力資源總支出達到1116億元。

　　此外，京東還為全體員工，包括快遞員、客服等一線員工，提供全面的社會保障以及住房保障基金和員工救助基金等多元化福利保障措施。這些舉措不僅提升了員工的幸福感，還促進了社會的和諧與穩定，進一步推動了京東“正道成功”的價值取向與用戶消費體驗之間的正向循環。