為落實(shí)省人民政府辦公廳《湖北省推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》(鄂政辦發(fā)﹝2024﹞18號(hào))工作部署，結(jié)合我省實(shí)際開展全省家電家居以舊換新活動(dòng)，健全廢舊家電家具等再生資源回收體系，推動(dòng)綠色低碳發(fā)展，暢通家電“去舊換新”消費(fèi)循環(huán)，特制定本細(xì)則。

　　一、實(shí)施時(shí)間

　　2024年6月8日至12月31日。

　　二、補(bǔ)貼金額

　　補(bǔ)貼資金總額3.5億元(家電以舊換新補(bǔ)貼3億元，回收廢舊家電補(bǔ)貼0.5億元)，補(bǔ)貼資金由省級(jí)財(cái)政與市州財(cái)政各負(fù)擔(dān)50%。如提前使用完畢，即發(fā)布補(bǔ)貼政策結(jié)束公告。

　　其中線下資金2.5億元，線上資金0.5億元，回收補(bǔ)貼資金0.5億元。

　　三、補(bǔ)貼范圍

　　個(gè)人消費(fèi)者在線上、線下購(gòu)買若干符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品，按照剔除所有折扣優(yōu)惠后成交價(jià)格的10%享受一次性立減補(bǔ)貼，單件商品補(bǔ)貼不超過(guò)1000元，單個(gè)消費(fèi)者享受補(bǔ)貼不超過(guò)3000元。

　　符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品包括空調(diào)、電視機(jī)、投影儀、冰箱冰柜、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢?a target="_blank">熱水器、微波爐、洗碗機(jī)、電飯煲、凈水器、空氣凈化器、掃地機(jī)器人、吸塵器、智能門鎖、智能馬桶17類商品。產(chǎn)品須在中國(guó)效能或水效標(biāo)識(shí)網(wǎng)備案達(dá)一、二級(jí)能效，具有統(tǒng)一的國(guó)標(biāo)13位商品編碼。

　　回收企業(yè)回收補(bǔ)貼范圍內(nèi)的廢舊家電享受補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額根據(jù)實(shí)際回收類型和數(shù)量進(jìn)行測(cè)算，單個(gè)回收企業(yè)最高補(bǔ)貼金額為200萬(wàn)元。

　　四、參與方式

　　(一)消費(fèi)者下載服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用程序(APP)，通過(guò)平臺(tái)完成售舊、購(gòu)新和支付;

　　(二)購(gòu)買新家電須交售舊家電，交售舊家電不受品種對(duì)應(yīng)限制,但交售舊家電與購(gòu)買新家電的個(gè)人必須一致;

　　(三)本次活動(dòng)補(bǔ)貼可與企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等各類優(yōu)惠疊加;

　　(四)符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)支付結(jié)算;

　　(五)活動(dòng)面向個(gè)人消費(fèi)者，銷售發(fā)票須開具給個(gè)人。發(fā)票價(jià)格合計(jì)金額應(yīng)為“消費(fèi)者個(gè)人實(shí)際支付金額+政府補(bǔ)貼金額”;

　　(六)如發(fā)生退貨情形，退還消費(fèi)者的款項(xiàng)不包含補(bǔ)貼資金，通過(guò)原支付渠道退還。如退貨發(fā)生在財(cái)政補(bǔ)貼資金撥付以后，由參與商戶及時(shí)將與退貨相關(guān)的補(bǔ)貼資金退還國(guó)庫(kù)。全額或部分退貨退款均占用消費(fèi)者的一次補(bǔ)貼指標(biāo);

　　(七)消費(fèi)者家電以舊換新需由線上、線下參與商戶提供免費(fèi)上門收舊服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由參與商戶結(jié)合實(shí)際約定;

　　(八)其他活動(dòng)規(guī)則詳詢服務(wù)機(jī)構(gòu)或參與企業(yè)。

　　五、參與流程

　　(一)線下使用流程

　　活動(dòng)期間，省內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者根據(jù)手機(jī)定位所在市州區(qū)域，登錄入選再生資源回收公共服務(wù)平臺(tái)“家電家居以舊換新專區(qū)”，提交收舊申請(qǐng)(提交姓名、電話和身份證、地址、舊家電品類、上門回收時(shí)間等信息，交舊機(jī)不限品類品牌);平臺(tái)審核后，消費(fèi)者獲得補(bǔ)貼資格;消費(fèi)者到入選商戶購(gòu)買新家電，通過(guò)入選線下支付平臺(tái)應(yīng)用程序支付貨款時(shí)，滿足核銷條件的即可按實(shí)際支付金額10%實(shí)現(xiàn)一次性立減補(bǔ)貼，完成支付開具發(fā)票;新機(jī)出庫(kù)配送安裝，商戶同時(shí)上門收購(gòu)舊家電，并完成收舊信息上傳(包括回收舊家電的類別、品牌、產(chǎn)品制造商、型號(hào)、相關(guān)圖片、購(gòu)買人姓名等信息)至入選再生資源回收公共服務(wù)平臺(tái)審核通過(guò)后，流程完成。

　　線下補(bǔ)貼不支持跨市州區(qū)域使用。

　　(二)線上使用流程

　　活動(dòng)期間，個(gè)人消費(fèi)者在省內(nèi)任一市州區(qū)域(含縣市區(qū))均可登錄入選服務(wù)平臺(tái)APP“家電家居以舊換新專區(qū)”，進(jìn)入?yún)⑴c活動(dòng)詳情頁(yè);點(diǎn)擊欲購(gòu)商品詳情頁(yè)，選擇“以舊換新”活動(dòng)欄，上傳交舊信息(交舊機(jī)不限品類)，并同意平臺(tái)《以舊換新交易協(xié)議》后，進(jìn)入訂單結(jié)算頁(yè)面，使用指定支付方式實(shí)現(xiàn)實(shí)際支付金額10%一次性立減補(bǔ)貼，完成新機(jī)購(gòu)買訂單;服務(wù)平臺(tái)上門回收舊家電，上傳舊機(jī)回收?qǐng)?bào)告(包括回收舊家電的類別、品牌、產(chǎn)品制造商、型號(hào)、相關(guān)圖片、購(gòu)買人姓名等信息);新機(jī)出庫(kù)配送安裝，開具發(fā)票，流程完成。

　　線上補(bǔ)貼收貨地點(diǎn)須為湖北省內(nèi)區(qū)域。

　　六、服務(wù)平臺(tái)

　　省商務(wù)廳會(huì)同有關(guān)部門通過(guò)公開征選方式，確認(rèn)2家線上電商平臺(tái)、1家線下支付平臺(tái)和1家再生資源回收服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)平臺(tái)需滿足以下基本條件：

　　(一)依法登記設(shè)立，治理結(jié)構(gòu)健全，信用良好，根據(jù)平臺(tái)類型，應(yīng)分別持有《支付業(yè)務(wù)許可證》《金融許可證》《再生資源回收經(jīng)營(yíng)備案登記證明》等相關(guān)合法資質(zhì);

　　(二)具備穩(wěn)定的技術(shù)保障和類似補(bǔ)貼活動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。擁有成熟的系統(tǒng)保障技術(shù)，能夠保證資金安全、防范資金套取、保障系統(tǒng)交易順暢和后臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)完備。擁有成熟的客戶投訴處理機(jī)制和消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，有穩(wěn)定的本地專業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決咨詢及投訴等問(wèn)題，有效防范輿情發(fā)生;

　　(三)具備較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)組織及宣傳發(fā)動(dòng)能力。能夠積極利用平臺(tái)自有渠道開展宣傳，配套自有資金、聯(lián)合商戶推出優(yōu)惠，擴(kuò)大活動(dòng)知曉率及參與率;

　　(四)能夠按照要求提交真實(shí)、完整的交易數(shù)據(jù)記錄及分析報(bào)告，積極配合資金審計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)，主動(dòng)接受監(jiān)督。如有違法違規(guī)情況或嚴(yán)重失信行為，將取消平臺(tái)活動(dòng)資格并追究其相關(guān)責(zé)任;

　　(五)服務(wù)平臺(tái)須提供順暢、安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平臺(tái)須按要求向省商務(wù)廳提交全省補(bǔ)貼核銷等相關(guān)數(shù)據(jù);本次補(bǔ)貼核銷全部完成后，平臺(tái)須及時(shí)提交匯總數(shù)據(jù)和工作總結(jié)。

　　(六)活動(dòng)期間，服務(wù)平臺(tái)在補(bǔ)貼核銷時(shí)不得向參與活動(dòng)商戶收取額外傭金。

　　線上電商平臺(tái)需具備完善的收舊換新、安裝維修和線上家電類商品銷售優(yōu)勢(shì)，具有商品自營(yíng)能力，確保消費(fèi)者選擇購(gòu)買商品為活動(dòng)范圍內(nèi)的全品牌、全品類商品，能實(shí)現(xiàn)從湖北省內(nèi)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、收貨地為湖北省區(qū)域范圍。能提供一站式收舊換新服務(wù)和舊品抵扣優(yōu)惠等服務(wù)。

　　線下支付平臺(tái)需配置高效的支付服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼商品信息錄入與校驗(yàn)，具有完善的商戶報(bào)名系統(tǒng);確保平臺(tái)使用率高，具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，能夠保障補(bǔ)貼投放、運(yùn)營(yíng)、使用等日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能同時(shí)接受國(guó)內(nèi)主流銀行卡。不得強(qiáng)制商戶和消費(fèi)者在領(lǐng)用補(bǔ)貼過(guò)程中新開任何銀行賬戶、購(gòu)買任何設(shè)備以及收取任何費(fèi)用;

　　回收服務(wù)平臺(tái)需自身?yè)碛懈采w全省直達(dá)到村的多級(jí)回收網(wǎng)絡(luò)體系，擁有3年以上“回收-存儲(chǔ)-轉(zhuǎn)運(yùn)-分揀-拆解-加工利用”完整產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榕f機(jī)的回收和規(guī)范拆解提供有力保障。具備及時(shí)處理消費(fèi)者的收舊申請(qǐng)、自動(dòng)派發(fā)回收訂單、收集舊機(jī)回收?qǐng)?bào)告、根據(jù)家電以舊換新相關(guān)工作要求及時(shí)優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)功能的能力。

　　七、參與企業(yè)

　　(一)家電家居零售商戶

　　省商務(wù)廳會(huì)同市州商務(wù)部門、湖北省家電與網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)縣市區(qū)商務(wù)部門推薦的參與政策實(shí)施的家電家居零售商戶(以下簡(jiǎn)稱商戶)，進(jìn)行審核后，通過(guò)官網(wǎng)公布。

　　1.無(wú)不良記錄。未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列為失信被執(zhí)行人。2020年以來(lái)無(wú)類似活動(dòng)違法違規(guī)記錄，不為消費(fèi)者享受補(bǔ)貼政策增設(shè)任何附加條件;

　　2.從事綠色智能家電家居產(chǎn)品銷售的獨(dú)立法人企業(yè)，企業(yè)類別為零售業(yè)，且經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，網(wǎng)點(diǎn)布局能夠滿足消費(fèi)者需求;

　　3.具有防范騙補(bǔ)、套補(bǔ)等行為的能力，具有規(guī)范的出入庫(kù)管理機(jī)制，能提供活動(dòng)相關(guān)臺(tái)賬資料;

　　4.具備3個(gè)自然月的資金墊付能力;

　　5.品牌經(jīng)銷商需獲得品牌企業(yè)授權(quán)承諾函;

　　6.支持通過(guò)本次服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行收舊和支付;

　　7.承諾提供企業(yè)配套優(yōu)惠，優(yōu)先選擇能提供不低于政府以舊換新補(bǔ)貼同等金額的商戶;

　　8.參與線上核銷的商戶須為入選電商平臺(tái)的商戶，能實(shí)現(xiàn)從湖北省內(nèi)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，且能確保收貨地址在湖北省區(qū)域范圍內(nèi);

　　9.參與線下核銷的商戶，需與線下支付平臺(tái)對(duì)接專用設(shè)備事宜，以便商戶識(shí)別銷售遴選的綠色智能家電產(chǎn)品;

　　10.具有物流配送、安裝調(diào)試、保修維護(hù)、以舊換新等綜合服務(wù)能力。為參與換新補(bǔ)貼消費(fèi)者提供收舊服務(wù)和舊品抵扣優(yōu)惠，能提供相關(guān)工作數(shù)據(jù)。

　　(二)回收企業(yè)

　　省商務(wù)廳會(huì)同湖北省再生資源行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)市州商務(wù)部門推薦的參與政策實(shí)施的回收企業(yè)，進(jìn)行審核后，通過(guò)官網(wǎng)公布。

　　1.無(wú)不良記錄。未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列為失信被執(zhí)行人。2020年以來(lái)無(wú)類似活動(dòng)違法違規(guī)記錄，資信良好;

　　2.注冊(cè)的獨(dú)立法人企業(yè)，企業(yè)擁有《再生資源回收經(jīng)營(yíng)備案登記證明》;

　　3.有布局合理、覆蓋面廣的回收網(wǎng)點(diǎn);

　　4.回收網(wǎng)點(diǎn)在省商務(wù)廳入選的服務(wù)平臺(tái)上完成家電以舊換新信息注冊(cè)，具備上傳收舊憑證有關(guān)信息的能力;

　　5.有符合環(huán)保要求的存儲(chǔ)場(chǎng)地;

　　6.有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、具備一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)的回收人員;

　　7.具備“反向開票”資格;

　　8.須納入在入選的再生資源回收公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一管理，為消費(fèi)者提供一站式收舊信息服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+回收”服務(wù);

　　9.回收企業(yè)向消費(fèi)者回收舊家電價(jià)格不得低于廢舊家電回收補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn);

　　10. 須對(duì)回收的廢舊家電實(shí)行“一機(jī)一碼”，從回收、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀、拆解開展全鏈條跟蹤，確保廢舊家電進(jìn)入正規(guī)拆解渠道。